धोखाधड़ी वाले ग्राहक सेवा नंबरों से सावधान रहें: एससीआर अधिकारी

हैदराबाद: दक्षिण मध्य रेलवे (एससीआर) ने यात्रियों को टिकट रिफंड प्रक्रिया के नाम पर संभावित धोखाधड़ी के प्रति आगाह किया है। एससीआर अधिकारियों ने यात्रियों को सलाह दी कि वे किसी भी लिंक पर क्लिक न करें या किसी भी संदिग्ध कॉल का जवाब न दें क्योंकि इससे वित्तीय धोखाधड़ी हो सकती है।

“यह देखा गया है कि जालसाज़ अलग-अलग नंबरों से लोगों को कॉल कर रहे थे और फ़िशिंग लिंक भेज रहे थे। रिफंड प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है और इसमें मानवीय हस्तक्षेप की कोई आवश्यकता नहीं है,' एक अधिकारी ने कहा।

ऑनलाइन टिकटिंग के उपयोग और यूपीआई हैंडल के माध्यम से भुगतान में वृद्धि के परिणामस्वरूप भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की टिकट रिफंड प्रक्रिया में धोखाधड़ी के मामले सामने आए हैं। ऑनलाइन धोखाधड़ी ने रेलवे अधिकारियों को आवश्यक कदम उठाने और यात्रियों को जागरूक करने के लिए प्रेरित किया।

हाल ही में, ऐसा ही एक मामला सामने आया था जिसमें आईआरसीटीसी ग्राहक सेवा से होने का दावा करते हुए पीड़ित को धोखा देने के लिए उसके बैंक की जानकारी मांगने वाली फर्जी कॉल शामिल थी। हालांकि, आईआरसीटीसी अधिकारियों ने तुरंत प्रतिक्रिया दी और उचित कार्रवाई की, एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया।