ACI वर्ल्ड ने सराहा: हैदराबाद एयरपोर्ट की झोली में आए 3 बड़े अवॉर्ड

हैदराबाद: GMR हैदराबाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट को 'एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल' (ACI) वर्ल्ड से कस्टमर एक्सपीरियंस, एक्सेसिबिलिटी और अराइवल्स एक्सपीरियंस के लिए तीन सम्मान मिले हैं।

इन सम्मानों में ACI वर्ल्ड के 'एयरपोर्ट कस्टमर एक्सपीरियंस एक्रेडिटेशन प्रोग्राम' के तहत लेवल 5, 'एक्सेसिबिलिटी एनहांसमेंट एक्रेडिटेशन प्रोग्राम' के तहत लेवल 2 और "दुनिया भर में अराइवल्स के लिए सबसे अच्छे एयरपोर्ट" के तौर पर 2025 का ACI ASQ कस्टमर एक्सपीरियंस अवॉर्ड शामिल है।

लेवल 5 कस्टमर एक्सपीरियंस एक्रेडिटेशन, ACI वर्ल्ड के फ्रेमवर्क में सबसे ऊंचा लेवल है। यह उन एयरपोर्ट्स को मान्यता देता है जो कस्टमर एक्सपीरियंस को अपनी रणनीति, संस्कृति, कामकाज, इनोवेशन और स्टेकहोल्डर्स के साथ जुड़ाव में शामिल करते हैं।

एक्सेसिबिलिटी एक्रेडिटेशन उन कोशिशों को मान्यता देता है जो कम गतिशीलता वाले यात्रियों और एक्सेसिबिलिटी की ज़रूरतों वाले अन्य लोगों के लिए समावेशी यात्रा अनुभव प्रदान करती हैं। ACI वर्ल्ड का कहना है कि लेवल 2 में एक्सेसिबिलिटी प्लान, गवर्नेंस फ्रेमवर्क और ट्रेनिंग शामिल है, साथ ही इसमें कई तरह की विकलांगताओं और यात्री यात्रा से जुड़े उपाय भी शामिल हैं।

एयरपोर्ट को "दुनिया भर में अराइवल्स के लिए सबसे अच्छे एयरपोर्ट" के तौर पर ACI ASQ कस्टमर एक्सपीरियंस अवॉर्ड 2025 भी मिला। यह अवॉर्ड ACI के 'एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी' (ASQ) प्रोग्राम के ज़रिए इकट्ठा किए गए यात्रियों के फीडबैक पर आधारित है। ACI वर्ल्ड ने राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट को अराइवल्स कैटेगरी में ग्लोबल विजेताओं की सूची में शामिल किया है।

ये सम्मान यात्री अनुभव, एक्सेसिबिलिटी और सर्विस स्टैंडर्ड्स पर एयरपोर्ट के फोकस को उजागर करते हैं।