हैदराबाद: नाचाराम के हर्ष के लिए सोमवार की सुबह कुछ खास नहीं थी, जब उन्हें अपने एक्सिस बैंक के चालू खाते से कुल 1 करोड़ रुपये के तीन अनधिकृत लेनदेन की सूचनाएं मिलीं, तो उन्हें संभावित वित्तीय नुकसान का सामना करना पड़ा। हालाँकि, हर्ष तुरंत हरकत में आया और सही अधिकारियों तक पहुँचा।
उनकी पहली कॉल एक्सिस बैंक के ग्राहक सेवा को थी, जहां उन्होंने उन्हें अनधिकृत लेनदेन के बारे में सचेत किया। इसके बाद उन्होंने साइबर क्राइम हेल्पलाइन-1930 डायल किया।
हेल्पलाइन टीम ने ऐसे साइबर अपराधों से निपटने के लिए डिज़ाइन की गई एक विशेष वेबसाइट साइबर वित्तीय अपराध रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली (सीएफसीएफआरएमएस) पर चुराए गए धन के बारे में सभी विवरण अपलोड करने में कोई समय बर्बाद नहीं किया। इसके अतिरिक्त, उन्होंने एक्सिस बैंक और एचडीएफसी बैंक दोनों को सूचित किया, जहां चोरी की गई धनराशि रखी गई थी।
समन्वित प्रयासों के कारण, अपराधियों के हाथों में पड़ने से पहले 1 करोड़ रुपये से अधिक की पूरी राशि रोक ली गई।
तेलंगाना राज्य साइबर सुरक्षा ब्यूरो (टीएससीएसबी) की निदेशक शिका गोयल ने धोखाधड़ी की त्वरित रिपोर्टिंग के लिए व्यक्तिगत रूप से हर्ष की सराहना की, यह देखते हुए कि उनकी प्रतिक्रिया का समय केवल 12 मिनट था जो "गोल्डन ऑवर" के भीतर काफी कम था। इसके अलावा, गोयल ने त्वरित कार्रवाई के लिए हेल्पलाइन कर्मचारियों की प्रशंसा की, जिसके परिणामस्वरूप प्रारंभिक रिपोर्ट के मात्र 25 मिनट के भीतर धनराशि सुरक्षित हो गई।