अनुचित व्यापार प्रथा, उपभोक्ता संस्था ने FIITJEE से चेन्नई के छात्र को 3 लाख रुपये लौटाने को कहा

CHENNAI.चेन्नई: यह मानते हुए कि कोचिंग संस्थान उन कोर्स की फीस अपने पास नहीं रख सकते जो कभी शुरू ही नहीं हुए, चेन्नई (उत्तर) जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने FIITJEE को निर्देश दिया है कि वह एक नाबालिग छात्र और उसके पिता को 3 लाख रुपये से ज़्यादा की रकम वापस करे। आयोग ने अपने फैसले में कहा कि संस्थान का पैसे लौटाने से इनकार करना 'सेवा में कमी' और 'अनुचित व्यापार व्यवहार' माना जाएगा।

अपने एक आदेश में, आयोग—जिसमें अध्यक्ष डी. गोपीनाथ और सदस्य कविता कन्नन व टी.आर. शिवकुमार शामिल थे—ने संस्थान को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ताओं को 3,02,381 रुपये की रकम, साथ ही 14 अगस्त, 2025 (जिस तारीख को शिकायत दर्ज की गई थी) से लेकर रकम की वसूली होने तक 9% वार्षिक ब्याज भी लौटाए। आयोग ने मुआवजे और मुकदमेबाजी के खर्च के तौर पर 25,000 रुपये देने का भी आदेश दिया।

यह शिकायत एक 16 वर्षीय छात्र ने दायर की थी, जिसका प्रतिनिधित्व उसके पिता और कानूनी अभिभावक एम. शिवकुमार ने किया। ये दोनों चेन्नई के के.के. नगर के निवासी हैं।

शिकायत के अनुसार, छात्र ने इससे पहले FIITJEE के क्लासरूम प्रोग्राम में 7वीं से 10वीं कक्षा तक पढ़ाई की थी। 11वीं और 12वीं कक्षा के लिए, उसने संस्थान के 'पिनैकल इंटीग्रेटेड प्रोग्राम' में दाखिला लिया था, जिसे किलपॉक स्थित महर्षि विद्या मंदिर स्कूल के सहयोग से चलाया जा रहा था। संस्थान ने इस दो-वर्षीय इंटीग्रेटेड प्रोग्राम के लिए कुल 9.88 लाख रुपये फीस के तौर पर लिए थे।

हालाँकि, बाद में शिकायतकर्ताओं ने इस कोर्स से हटने का फैसला किया और 10 फरवरी, 2025 को एक आवेदन देकर दाखिला रद्द करने और फीस वापस करने की मांग की। उन्होंने बताया कि यह फैसला अन्य अभिभावकों से मिली प्रतिक्रिया और इस जानकारी के आधार पर लिया गया था कि दिल्ली-NCR क्षेत्र में FIITJEE के कुछ केंद्र अचानक बंद हो गए थे।

उन्होंने आयोग को यह भी बताया कि किलपॉक स्थित केंद्र भी मई 2025 के आसपास बंद हो गया था, और छात्र ने इस प्रोग्राम के तहत एक भी क्लास अटेंड नहीं की थी।

यह देखते हुए कि इस मामले की सुनवाई के दौरान विपक्षी पक्ष (संस्थान) 'एकतरफा' (ex parte) घोषित कर दिया गया था, आयोग ने फैसला सुनाया कि संस्थान का फीस वापस करने से इनकार करना पूरी तरह से अनुचित था।