तिरुचि: शहर में वाहन खरीदने वाले लोगों के एक वर्ग ने हाल ही में शिकायत की है कि वाहन पंजीकरण के बाद उनके व्यक्तिगत विवरण जैसे कि आवासीय पता, कार सहायक विक्रेताओं जैसे तीसरे पक्ष को लीक किया जा रहा है, जिससे उनकी सुरक्षा से समझौता हो रहा है। नाम न बताने की शर्त पर एक उपभोक्ता ने कहा कि स्थानीय क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय (आरटीओ) में अपने वाहन को पंजीकृत करने के तुरंत बाद उसे कार सहायक दुकानों से कई कॉल आए। उन्होंने कहा कि जब उन्हीं दुकानों से पर्चे मेरे घर पहुंचे तो मुझे खतरा महसूस हुआ। उन्होंने कहा, "स्थानीय दुकानों के पास मेरा घर का पता कैसे हो सकता है? इन दिनों मार्केटिंग कॉल आना आम बात है, लेकिन जब पर्चे मेरे दरवाजे पर पहुंचे तो मुझे खतरा महसूस हुआ। अगर किसी के पास मेरे पते तक पहुंच है, तो इसका दुरुपयोग किया जा सकता है; मेरी व्यक्तिगत सुरक्षा को खतरा होने की बहुत संभावना है।" उन्होंने कहा, "जब मैंने दुकान पर फोन करके पूछताछ की, तो उन्होंने कहा कि स्थानीय आरटीओ ने मेरा विवरण साझा किया है। मेरे बैंक और कार डीलर दोनों ने कोई भी विवरण साझा करने से इनकार किया। कार डीलर ने कहा कि बिना सहमति के किसी भी ग्राहक का विवरण तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है।" एक बुजुर्ग दंपत्ति, जिनके विदेश में काम करने वाले बेटे ने हाल ही में श्रीरंगम से एक कार खरीदी है, ने एक ऐसे ही अनुभव के बारे में बताया, जिसमें एक कॉलर ने खुद को एक एक्सेसरी शॉप में सेल्स एग्जीक्यूटिव बताया। हम लगातार आने वाले फोन कॉल से घबरा गए। जब हमने आखिरकार फोन उठाया तो कॉलर ने कहा कि वह मेरे घर के पास है।
जब हमने पूछा कि उसे हमारा घर का पता कैसे पता चला, तो उसने कहा कि उसके मालिक के पास ग्राहकों की सारी जानकारी है। हमने उसे चेतावनी दी कि हम पुलिस को फोन करेंगे और फिर फोन काट दिया, दंपत्ति ने कहा। हालांकि, पिराट्टियुर आरटीओ के अधिकारियों ने विवरण साझा करने के आरोपों से इनकार किया।
एक अधिकारी ने कहा, "कार डीलर कार को रजिस्ट्रेशन के लिए लाने के लिए सेल्स एग्जीक्यूटिव को नियुक्त करने की प्रथा का पालन करते हैं। उनके स्थानीय कनेक्शन होते हैं और इस तरह से जानकारी लीक होना भी संभव है। साथ ही, सिस्टम में आने से पहले कागज कई हाथों से गुजरता है। हालांकि, हम इस मामले की जांच करेंगे।" इस मामले पर अधिवक्ता और साइबर कानून विशेषज्ञ कार्तिकेयन एन ने कहा, "नए कानून (डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023) के अनुसार, ग्राहकों की सहमति के बिना कार डीलरों को बीमा कंपनियों और व्यवसायों के साथ उनका विवरण साझा नहीं करना चाहिए। अगर किसी ग्राहक को लगता है कि उनके व्यक्तिगत डेटा से समझौता किया गया है, तो वे तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं।" "कंपनी के मालिक के खिलाफ शिकायत की जा सकती है, जिसके बारे में उन्हें लगता है कि उसने डेटा लीक किया है। स्थानीय पुलिस आईटी एक्ट की धारा 84 के तहत मामला दर्ज कर सकती है। चार्जशीट दाखिल होने के बाद ही अपराधी के बारे में पता चल पाएगा," उन्होंने कहा।
