तकनीकी खराबी, नकद भुगतान से चेन्नई में मेट्रो यात्री परेशान

सभी मेट्रो स्टेशनों पर यात्रियों की संख्या में लगातार वृद्धि के साथ, यात्रियों ने चेन्नई मेट्रो रेल लिमिटेड (सीएमआरएल) से टिकट प्रणाली और स्कैनिंग में अक्सर आने वाली तकनीकी गड़बड़ियों को ठीक करने का आग्रह किया है। इस बीच, यात्रियों ने यह भी आरोप लगाया है कि स्टेशनों के कुछ पार्किंग स्थल केवल नकद भुगतान की अनुमति देते हैं और ऑनलाइन भुगतान की सुविधा नहीं है।

डीटी नेक्स्ट से बात करते हुए, एक आईटी पेशेवर, टी रवींद्रन ने कहा, "हालांकि इन तकनीकी गड़बड़ियों को सीएमआरएल द्वारा जल्दी से हल किया जाता है, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ये मुद्दे अक्सर सामने आते हैं। उच्च यात्री प्रवाह के साथ, गैर-पीक घंटों के दौरान भी, रखरखाव सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।

रवींद्रन कहते हैं कि हाल ही में उनके पास ऐसे कई उदाहरण आए जब काउंटर पर खरीदा गया टिकट स्कैन करने में विफल रहा, इस प्रकार उन्हें कर्मचारियों की सहायता लेने के लिए मजबूर होना पड़ा। उन्होंने कहा, "इस तरह की छोटी-मोटी असुविधाएं और बार-बार होने वाली घटनाएं यात्रियों को परेशान कर सकती हैं।"

इस बीच, अशोक नगर में कार्यरत मीडिया पेशेवर जी देवीबाला ने फैकल्टी टिकटिंग मशीनों के बारे में बताया। "हाल ही में, मैंने देखा कि कम से कम एक या दो टिकटिंग मशीनों पर साइन - आउट ऑफ सर्विस - ऐसे मुद्दों को जल्दी से संबोधित किया जाना चाहिए। क्योंकि मेरे जैसे यात्री जो शायद ही मेट्रो लेते हैं, यात्रा कार्ड का खर्च नहीं उठा सकते हैं, "देवीबाला ने कहा।

इसके अलावा पार्किंग स्थल के मामले में, अक्सर मेट्रो यात्री ने आरोप लगाया कि अन्ना नगर में वीआर मॉल के सामने मेट्रो पार्किंग केवल नकद स्वीकार करती है। "मुझे मेट्रो पार्किंग में बताया गया था कि वे केवल नकद स्वीकार करते हैं। जब उन्होंने ऑनलाइन-वे-ऑफ-पेमेंट पर जोर दिया, तो उन्होंने बोर्ड की ओर इशारा किया, जिसमें कहा गया था कि 'केवल नकद स्वीकार किया जाता है', एक यात्री ने कहा।

"केवल नकद स्वीकार करने से यात्रियों को बड़ी असुविधा हो सकती है। भुगतान की अन्य प्रणालियों को भी जल्द से जल्द शुरू किया जाना चाहिए। इसके अलावा, तिरुमंगलम मेट्रो के लिए पार्किंग की जगह विशेष स्टेशन पर उच्च सवारियों को देखते हुए अपर्याप्त है। इसे भी संबोधित करने की जरूरत है, "यात्री से अनुरोध किया।