Tamil Nadu: 1 जुलाई से तत्काल ई-टिकट केवल सत्यापित उपयोगकर्ताओं के लिए

चेन्नई: मंगलवार से, जिन यात्रियों ने अपने IRCTC खातों के साथ आधार को लिंक और सत्यापित नहीं किया है, वे अब ऑनलाइन तत्काल टिकट बुक नहीं कर पाएंगे। रेलवे ने ई-टिकट बुक करते समय प्रमाणीकरण के लिए वैकल्पिक दस्तावेजों की घोषणा अभी तक नहीं की है। नतीजतन, बिना आधार-लिंक्ड IRCTC खातों वाले उपयोगकर्ता मंगलवार से केवल आरक्षण काउंटरों पर ही तत्काल टिकट बुक कर पाएंगे।

इस कदम का उद्देश्य टिकट बुकिंग में पारदर्शिता लाना है, जिससे तत्काल टिकट बुकिंग में अवैध सॉफ़्टवेयर के इस्तेमाल के खिलाफ भारतीय रेलवे की आठ साल की लड़ाई खत्म हो जाएगी। 15 जुलाई को शुरू होने वाले ई-टिकट और पेपर टिकट दोनों के लिए ओटीपी-आधारित सत्यापन प्रणाली से तत्काल बुकिंग प्रक्रिया धीमी होने की उम्मीद है, जिससे सेकंड के भीतर टिकटों के गायब होने की लंबे समय से चली आ रही समस्या का अंत हो जाएगा।

वर्तमान में, दलालों और एजेंटों द्वारा अवैध सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, विशेष रूप से उच्च-मांग वाले मार्गों पर, सेकंड के भीतर तत्काल टिकट बेचे जा रहे हैं, और 150% से 200% के लाभ मार्जिन पर फिर से बेचे जा रहे हैं। औसतन, पूरे भारत में हर दिन लगभग 2.25 लाख तत्काल टिकट बुक किए जाते हैं।

IRCTC और रेलवे अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि आधार प्रमाणीकरण केवल तत्काल बुकिंग के लिए अनिवार्य है। एक अधिकारी ने बताया, "जिन यात्रियों ने अपना आधार सत्यापित नहीं किया है, वे अभी भी IRCTC वेबसाइट और ऐप के माध्यम से नियमित ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं।"

आधार प्रमाणीकरण और OTP सत्यापन के लिए IRCTC वेबसाइट को UIDAI पोर्टल के साथ एकीकृत करने से सर्वर लोड बढ़ने की संभावना है, जिससे देश भर में बुकिंग में और देरी हो सकती है।

IRCTC पोर्टल या मोबाइल ऐप के माध्यम से ई-टिकट बुक करने वाले यात्रियों के लिए, OTP उनके आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। इसके विपरीत, आरक्षण काउंटर पर की गई बुकिंग के लिए, OTP आरक्षण फॉर्म में दिए गए मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।

"यात्री को बुकिंग प्रक्रिया पूरी करने के लिए काउंटर स्टाफ को OTP दिखाना चाहिए। काउंटर बुकिंग ऑनलाइन बुकिंग की तुलना में तेज़ होने की उम्मीद है," एक सूत्र ने कहा।

हालांकि इस कदम से यात्रियों को शुरुआत में असुविधा होने की उम्मीद है, लेकिन इसका उद्देश्य तत्काल बुकिंग में अवैध सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग को खत्म करना है - यह समस्या आठ साल से भी ज़्यादा समय से चली आ रही है।

रेलवे द्वारा कई सुरक्षा उपाय शुरू करने के बावजूद - जिसमें पहले 60 सेकंड के भीतर बुकिंग को अक्षम करना और अतिरिक्त फ़ायरवॉल शामिल हैं - ऐसे सॉफ़्टवेयर कैप्चा कोड और बैंक ओटीपी को बायपास करना जारी रखते हैं, जिससे अनधिकृत बुकिंग की अनुमति मिलती है।

अतीत में, रेलवे ने IRCTC पोर्टल में कमज़ोरियों की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए कई समितियाँ बनाईं, जिसका उद्देश्य अवैध सॉफ़्टवेयर और सिस्टम के बीच डेटा ट्रांसफ़र को रोकना था। हालाँकि, ये प्रयास अप्रभावी साबित हुए।

रेलवे के एक अधिकारी ने कहा, "नई ओटीपी-आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली से अंततः अवैध सॉफ़्टवेयर के उपयोग को हमेशा के लिए खत्म करने की उम्मीद है।"

दिसंबर 2017 में, IRCTC पोर्टल को संचालित करने वाली एजेंसी - रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) के एक पूर्व कर्मचारी को देश भर में ट्रैवल एजेंटों को अवैध बुकिंग सॉफ़्टवेयर बनाने और वितरित करने के आरोप में नई दिल्ली में गिरफ़्तार किया गया था।

हाल ही में, रेलवे ने बुकिंग पैटर्न को ट्रैक करने और दलाली का संकेत देने वाली विसंगतियों का पता लगाने के लिए एआई-आधारित निगरानी प्रणाली लागू की है, जैसे कि एक ही आईपी पते से कई बुकिंग या वीपीएन का उपयोग। नतीजतन, लगभग 2.5 करोड़ IRCTC खातों को निलंबित कर दिया गया है और अतिरिक्त 20 लाख खातों को होल्ड पर रखा गया है।