Tamil Nadu : सरकारी बसों में टिकट बदलने में असफल होने पर रिफंड मिलेगा
Tamil Nadu तमिलनाडु : परिवहन निगम के अधिकारियों ने बताया कि सरकारी बसों में टिकट के लिए डिजिटल ट्रांजेक्शन फेल होने पर आधे घंटे के भीतर पैसे यात्री के बैंक खाते में वापस करने के लिए कदम उठाए गए हैं। केंद्र सरकार देशभर में सभी क्षेत्रों में कैशलेस ट्रांजेक्शन योजना लागू कर रही है। इसके बाद तमिलनाडु परिवहन क्षेत्र में भी कैशलेस ट्रांजेक्शन को बढ़ावा देने के उद्देश्य से तमिलनाडु सरकार ने फरवरी 2024 में सरकारी एक्सप्रेस बसों में टिकटिंग मशीनों के जरिए यूपीआई, क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके टिकट प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू की। इसके बाद इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग डिवाइस के जरिए टिकट जारी करने की योजना का धीरे-धीरे विस्तार किया जा रहा है और इसे तमिलनाडु की सभी बसों में लागू किया जा रहा है।
ऐसे में कई बार दूरसंचार समस्याओं के कारण टिकटिंग मशीनों के जरिए किए गए ट्रांजेक्शन को पूरा करना संभव नहीं हो पाता है। इसके कारण समय-समय पर ऑपरेटर और यात्रियों के बीच अनावश्यक समस्याएं पैदा होने की शिकायतें आती रही हैं। परिवहन विभाग ने अब इसके समाधान के लिए कदम उठाए हैं। इस संबंध में परिवहन निगम के अधिकारियों ने बताया कि यूपीआई सिस्टम के जरिए यात्रियों को पैसे वापस मिलने में देरी हो रही है। उन्होंने कहा कि इससे बचने के लिए हमने भारतीय स्टेट बैंक के माध्यम से 'यूपीआई ऑटो रिफंड' सुविधा लागू की है। इस प्रकार, यदि डिजिटल लेनदेन विफल हो जाता है, तो आधे घंटे के भीतर यात्री के बैंक खाते में राशि वापस आ जाएगी। इसलिए, ऑपरेटर बिना किसी डर के डिजिटल रूप से लेनदेन कर सकते हैं। इसके लिए हेल्पलाइन नंबर भी दिए गए हैं।
