Tamil Nadu: कार्यकर्ताओं ने चाइल्डलाइन के लिए परिवहन और पर्याप्त कर्मचारियों की मांग की
कोयंबटूर: कोयंबटूर जिले के सामाजिक कार्यकर्ता बच्चों से संबंधित मुद्दों के प्रभावी समाधान के लिए चाइल्डलाइन कर्मचारियों के लिए बेहतर परिवहन और मानव संसाधन व्यवस्था की मांग कर रहे हैं। शुक्रवार को हुई एक हालिया घटना के बाद यह मांग और भी ज़ोर पकड़ गई है, जहाँ सुलूर के एक सरकारी स्कूल में पढ़ने वाली एक नाबालिग लड़की से जुड़े कॉल का जवाब देने में देरी हुई।
यह घटना सुलूर ब्लॉक के एक सरकारी स्कूल में आठवीं कक्षा की एक छात्रा से जुड़ी है, जो अपनी माँ और सौतेले पिता के साथ रह रही थी। पारिवारिक समस्याओं के कारण, उसकी माँ लड़की को स्कूल में छोड़कर मदुरै के पास अपने पैतृक गाँव लौट गई। जब शाम को उसकी माँ उसे लेने नहीं आई, तो लड़की ने अपने सौतेले पिता के साथ जाने से इनकार कर दिया, जिसके बाद एक शिक्षिका ने मदद की पेशकश की।
शिक्षिका ने पुलिस नियंत्रण कक्ष (100) और चाइल्डलाइन (1098) पर संपर्क करने का प्रयास किया। हालाँकि, पुलिस की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, और चाइल्डलाइन कर्मचारियों ने शिक्षिका को छात्रा को उक्कदम स्थित उनके घर पहुँचाने का निर्देश दिया। सूत्रों ने बताया कि सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा इस मुद्दे को उच्च अधिकारियों तक पहुँचाने के बाद, सुलूर पुलिस ने लड़की को आश्रय प्रदान किया, जिसे बाद में आधी रात को कोयंबटूर लौटने पर उसकी माँ से मिलवाया गया।
सामाजिक कार्यकर्ताओं ने आगे कहा कि अगर शिक्षक ने हस्तक्षेप नहीं किया होता, तो लड़की की स्थिति और भी खराब हो सकती थी। उन्होंने इसे दूसरी ऐसी घटना के रूप में भी रेखांकित किया जहाँ चाइल्डलाइन प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया देने में विफल रही, और घटनास्थल तक पहुँचने के लिए वाहन सुविधाओं की कमी का हवाला दिया।
"दोनों ही मामलों में, चाइल्डलाइन कर्मचारियों ने शिकायत दर्ज कराने वालों को व्यक्तिगत रूप से शिकायतों का जवाब देने के बजाय बच्चों को उनके आश्रय स्थल पर लाने की सलाह दी। हालाँकि कभी-कभी पुलिस नियंत्रण कक्ष तक पहुँचने में कठिनाइयाँ आ सकती हैं, लेकिन चाइल्डलाइन से आपातकालीन सहायता न मिल पाना एक बड़ी चिंता का विषय बना हुआ है, खासकर ग्रामीण इलाकों में जहाँ चाइल्डलाइन सहायता की ज़रूरत ज़्यादा है," मेट्टुपालयम के एक सामाजिक कार्यकर्ता एम रविकुमार ने कहा। उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि चाइल्डलाइन इकाइयों को उचित वाहन सहायता प्रदान की जानी चाहिए, और चाइल्डलाइन और पुलिस सेवाओं, दोनों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनकी हेल्पलाइन स्कूली छात्रों के लिए सुलभ हों।
चाइल्डलाइन से जुड़े कर्मचारियों ने अपर्याप्त जनशक्ति और वाहन सहायता के साथ काम करने पर चिंता व्यक्त की। कोयंबटूर स्थित चाइल्डलाइन इकाई में वर्तमान में पूरे जिले की निगरानी के लिए केवल आठ कर्मचारी हैं। वे एक समेकित वेतन (अस्थायी मानदेय) पर काम करते हैं। हालाँकि यह इकाई केंद्र सरकार के प्रत्यक्ष नियंत्रण में है, फिर भी इसे पर्याप्त मानव संसाधन और वाहन सहायता नहीं मिली है, सूत्रों ने पुष्टि की है।
कोयंबटूर जिला बाल संरक्षण इकाई के अंतर्गत 31 गृह हैं जहाँ चाइल्डलाइन बाल कल्याण समिति की सिफारिशों के आधार पर बचाए गए बच्चों को भर्ती कर सकती है। इकाई को प्रतिदिन लगभग 40 से 50 कॉल प्राप्त होती हैं। मानव संसाधन और वाहन सहायता संबंधी समस्याओं के कारण, वे सभी कॉलों का व्यक्तिगत रूप से जवाब नहीं दे सकते। सूत्रों ने बताया कि कॉलों को तात्कालिकता के आधार पर प्राथमिकता दी जाती है, और यदि तत्काल सहायता की आवश्यकता होती है, तो वे संबंधित विभागों, विशेष रूप से पुलिस के स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करते हैं।
जिला बाल संरक्षण अधिकारी एम हफ्सा ने कहा कि उन्हें बस स्टैंड (गांधीपुरम और पोलाची) पर 12 कर्मचारियों के साथ दो और हेल्प डेस्क स्थापित करने की मंजूरी मिल गई है।
उन्होंने आगे कहा, "हमारे पास पहले से ही दो इकाइयाँ हैं, जिनमें से एक रेलवे स्टेशन पर है, और जल्द ही दो और इकाइयाँ होंगी। हमने इन इकाइयों के लिए वाहन सुविधाओं का अनुरोध किया है।"
