
जंक्शन पर अन्य आवश्यक सुविधाओं के अलावा एलईडी स्क्रीन और उचित शौचालयों की कमी के कारण उत्पन्न भ्रम के कारण काटपाडी रेलवे जंक्शन पर यात्री ट्रेन छूटने के कगार पर हैं। पांच प्लेटफार्मों से सुसज्जित, जंक्शन पर प्रतिदिन लगभग 3,000 यात्री आते हैं, जिनमें सीएमसी अस्पताल जाने वाले अन्य राज्यों के मरीज भी शामिल हैं।
शुरुआत में, स्टेशन चार प्लेटफार्मों पर एलईडी स्क्रीन प्रदान करने में विफल रहा है। परिणामस्वरूप, यात्रियों को अपने निर्दिष्ट कोचों की पहचान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म एक के प्रवेश द्वार पर मैन्युअल व्हाइटबोर्ड पर निर्भर रहना पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर भ्रम होता है। ऐसे उदाहरण भी सामने आए हैं जहां ट्रेनें शुरू में संचारित स्टेशनों से भिन्न स्टेशनों पर रुकी हैं।
चितूर के वेंकटरमणी ने कहा, "प्लेटफॉर्म आवंटन के संबंध में स्पष्ट जानकारी का अभाव और केवल घोषणाओं पर निर्भरता अपर्याप्त है, खासकर गैर-अंग्रेजी बोलने वालों के लिए। यात्रियों को प्रवेश द्वार पर व्हाइटबोर्ड पर प्लेटफॉर्म नंबर खोजने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे भ्रम होता है और देरी। कोच संख्या प्रदर्शित करने वाले एलईडी बोर्ड को पूरे स्टेशन पर लागू किया जाना चाहिए।"
साथ ही शौचालय भी चिंता का विषय बन गया है। प्लेटफ़ॉर्म एक पर दो सार्वजनिक शौचालय वर्तमान में गैर-कार्यात्मक हैं, जिससे विशेष रूप से चिकित्सा आवश्यकताओं वाले लोगों के लिए समस्याएं बढ़ रही हैं।
असुविधा को बढ़ाते हुए, दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर केवल चार शौचालय हैं, जो स्टेशन पर यात्रियों की संख्या को देखते हुए अपर्याप्त है। दूसरी ओर, प्लेटफार्म 3 और 4 पर शौचालय सुविधाओं का पूरी तरह अभाव है। गांधी ने अपनी निराशा व्यक्त करते हुए कहा, "प्लेटफॉर्म 3 और 4 पर शौचालयों की कमी है। स्टेशन पर शौचालय के बिना, मैं अपनी ट्रेन छूटे बिना दूसरे प्लेटफॉर्म पर कैसे जा सकता हूं?"
हालांकि लगातार नहीं, प्लेटफार्मों पर आश्रय छतों की अनुपस्थिति यात्रियों की असुविधा को बढ़ाती है, खासकर बरसात के मौसम में।
संपर्क करने पर, काटपाडी रेलवे स्टेशन के अधिकारियों ने कहा, "हमने एक प्रस्ताव प्रस्तुत किया है, लेकिन उच्च अधिकारियों से जानकारी का इंतजार कर रहे हैं। हम शौचालय और एलईडी डिस्प्ले की स्थापना के लिए निजी अनुबंधों को भी अंतिम रूप देने की प्रक्रिया में हैं। हम जल्द ही सुविधाओं को अपग्रेड करेंगे।" "