यात्री ने इंडिगो की चेन्नई से त्रिवेंद्रम उड़ान पर आपातकालीन दरवाजा खोलने की कोशिश की, डीजीसीए ने दिए जांच के आदेश

एयरलाइन में चल रहे विवादों के बीच एक और मामला सामने आया है, जो हवाई यात्रियों के लिए चिंता का विषय है। 10 दिसंबर 2022 को, एक यात्री ने कथित तौर पर इंडिगो 6E की उड़ान 6E-7339 का आपातकालीन द्वार खोल दिया, जो चेन्नई से त्रिवेंद्रम के मार्ग पर था।

यात्री द्वारा की गई इस चौंकाने वाली हरकत से फ्लाइट में सवार यात्रियों में डर का माहौल पैदा हो गया। इसके तुरंत बाद प्रेशराइजेशन जांच के बाद फ्लाइट ने उड़ान भरी। जैसे ही घटना की जानकारी सामने आई डीजीसीए ने मामले में कदम रखा। डीजीसीए ने मामले की जांच के आदेश दिए हैं।

"10 दिसंबर, 2022 को चेन्नई से तिरुचिरापल्ली की उड़ान 6E 7339 पर यात्रा कर रहे एक यात्री ने बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान गलती से आपातकालीन निकास खोल दिया। यात्री ने तुरंत अपनी कार्रवाई के लिए माफी मांगी। SOPs के अनुसार, घटना को दर्ज किया गया और विमान को अनिवार्य इंजीनियरिंग से गुजरना पड़ा। चेक, जिसके कारण उड़ान के प्रस्थान में देरी हुई, "एयरलाइन द्वारा जारी एक प्रेस बयान में कहा गया है।

हाल ही में इंडिगो एयरलाइन के साथ घटना की सूचना मिली

यात्रियों द्वारा अभद्र व्यवहार आदि की घटनाओं को लेकर एयर इंडिया, स्पाइसजेट जैसी विभिन्न एयरलाइनों के जांच के दायरे में आने के बीच, इंडिगो ने एक नया विवाद खड़ा कर दिया है। मुंबई के एक निवासी ने अपनी उड़ान में प्राथमिक चिकित्सा किट की कमी के बारे में शिकायत की।

ट्विटर हैंडल @/blairbass77 द्वारा जाने वाले पीड़ित ने कहा कि वे अपनी मुंबई-औरंगाबाद उड़ान पर गलती से एक छड़ी से टकरा गए थे, लेकिन चालक दल के पास बर्फ या प्राथमिक उपचार नहीं था। उपयोगकर्ता ने कहा कि इसके बजाय उन्हें अपने घाव को थपथपाने के लिए जूस पैक दिया गया। उपयोगकर्ता ने नागरिक उड्डयन प्रहरी नागर विमानन महानिदेशालय को भी टैग किया था।

यूजर ने लिखा, "मैं आज मुंबई से इंडिगो के रास्ते औरंगाबाद जा रहा था, फ्लाइट अटेंडेंट ने ओवर हेड बिन खोला और एक छड़ी मेरे चेहरे पर गिरी और मेरे होंठ पर जा लगी। उनके पास बर्फ या प्राथमिक उपचार नहीं था। उन्होंने मुझे बस दिया।" डब करने के लिए एक पेपर बोट जूस पैक। अत्यधिक गैर-जिम्मेदाराना।"

एयरलाइन जवाब देती है

एयरलाइन ने पहले उपयोगकर्ता के विवरण मांगने वाले ट्वीट के नीचे एक सामान्य प्रतिक्रिया छोड़ी थी और टिप्पणी की थी, "यह सुनना निश्चित रूप से अच्छा नहीं है। हमें उम्मीद है कि आप बेहतर महसूस कर रहे हैं। कृपया हमें अपना पीएनआर और संपर्क विवरण डीएम करें और हमारे लिए उपयुक्त समय दें। आप के साथ जुड़ें।"

इसने बाद में एक आधिकारिक बयान में कहा कि: "नियामक दिशानिर्देशों के अनुसार, सभी अनिवार्य दवाएं और प्राथमिक चिकित्सा किट सभी इंडिगो उड़ानों पर उपलब्ध हैं। यात्री को जहाज पर आवश्यक चिकित्सा सहायता प्रदान की गई थी।"

अन्य एयरलाइनों को DCGA से नोटिस प्राप्त होते हैं

डीसीजीए ने पहले स्पाइसजेट को नोटिस भेजा था, क्योंकि यात्रियों को अपनी उड़ान भरने से पहले घंटों तक एयरोब्रिज पर इंतजार करना पड़ा था। जबकि एयर इंडिया और गो फर्स्ट को भी नोटिस भेजा गया था।

एयर इंडिया को उनकी दो अंतरराष्ट्रीय- पेरिस-मुंबई और न्यूयॉर्क से दिल्ली- उड़ानों में सवार यात्रियों के दुर्व्यवहार के लिए नोटिस प्राप्त हुआ था। इस बीच, 55 यात्रियों को दिल्ली की उड़ान में सवार होने के बाद गो फर्स्ट को कारण बताओ नोटिस दिया गया था, लेकिन बेंगलुरु हवाई अड्डे पर पीछे छोड़ दिया गया था।