Avadi में अर्बन ई-सेवा ऐप पर रसीद नहीं मिलने से लोगों को परेशानियां

Chennai.चेन्नई: अवाडी के निवासियों में अर्बन ई-सेवा ऐप के माध्यम से भुगतान किए गए टैक्स की रसीद न मिलने को लेकर चिंता बढ़ गई है। नागरिकों ने शिकायत की है कि भुगतान करने के बावजूद उन्हें ऐप पर कोई रसीद नहीं मिल रही, जिससे वे कानूनी और प्रशासनिक परेशानियों का सामना कर रहे हैं।

निवासियों का कहना है कि अर्बन ई-सेवा ऐप के माध्यम से संपत्ति और अन्य करों का भुगतान नियमित रूप से किया जाता है। हालांकि, हाल ही में कई लोगों ने यह देखा कि भुगतान करने के बाद भी रसीद डाउनलोड या प्राप्त नहीं हो पा रही। उन्होंने बताया कि रसीद न मिलने से भविष्य में कोई भी विवाद या आवश्यक प्रक्रिया कठिन हो सकती है।

स्थानीय प्रशासन ने कहा कि तकनीकी कारणों से रसीद जारी करने में देरी हो रही है। उन्होंने आश्वासन दिया कि मामले को जल्द हल करने के लिए संबंधित विभाग की टीम सक्रिय हो गई है। अधिकारियों ने निवासियों से कहा कि यदि किसी को तुरंत रसीद की आवश्यकता हो तो वे नज़दीकी नगरपालिका कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि डिजिटल भुगतान और ई-सेवा ऐप्स में ऐसी समस्याएं आम हैं, खासकर तब जब सिस्टम में अपडेट या सर्वर डाउन जैसी तकनीकी दिक्कतें हों। उन्होंने सुझाव दिया कि नागरिक भुगतान के सबूत के रूप में बैंक या ट्रांजेक्शन रसीद को सुरक्षित रखें।

एक निवासी ने बताया, “हमने पूरे महीने का टैक्स ऐप के माध्यम से भरा, लेकिन रसीद नहीं मिली। अगर भविष्य में कोई जांच या दस्तावेज की आवश्यकता होगी तो हमें परेशानी हो सकती है।” उन्होंने प्रशासन से अनुरोध किया कि तकनीकी खामियों को तुरंत सुधारें और रसीदों का डिजिटल ट्रैक सुनिश्चित करें।

नगरपालिका के एक अधिकारी ने कहा कि उन्होंने तकनीकी टीम को इस समस्या की जानकारी दे दी है। अधिकारी ने आश्वासन दिया कि जल्द ही ऐप अपडेट किया जाएगा और सभी भुगतानकर्ताओं को रसीद उपलब्ध कराई जाएगी। उन्होंने निवासियों से धैर्य रखने की अपील की।

विशेषज्ञों ने यह भी बताया कि डिजिटल प्लेटफॉर्म पर नागरिकों की शिकायतें आम हैं, लेकिन उचित तकनीकी समाधान और पारदर्शी सिस्टम से इनका समाधान किया जा सकता है। उन्होंने लोगों से सलाह दी कि वे ऐप में अपनी रसीद या भुगतान स्टेटस का स्क्रीनशॉट सुरक्षित रखें।

इस घटना ने यह स्पष्ट किया कि तकनीकी सुधार और नागरिकों की सुविधा के लिए ई-सेवा ऐप्स में नियमित निगरानी और अपडेट की आवश्यकता है। स्थानीय प्रशासन ने निवासियों से सहयोग की अपील की और कहा कि रसीद की समस्या जल्द ही हल कर दी जाएगी।