Tamil Nadu : मद्रास HC ने लापरवाही के लिए एयर इंडिया पर 35,000 रुपये का जुर्माना लगाया
Tamil Nadu तमिलनाडु : मद्रास हाई कोर्ट ने प्राइवेट एयरलाइन एयर इंडिया को एक पैसेंजर को 35,000 रुपये देने का निर्देश दिया है, जिसे एयरलाइन का दिया हुआ खाना खाने के बाद सेहत से जुड़ी दिक्कतें हुईं, जिसमें बाल थे। खाना खाने के बाद उसे उल्टी और पेट दर्द हुआ।
जस्टिस पी बी बालाजी ने हाल ही में यह निर्देश एयर इंडिया लिमिटेड की अपील को कुछ हद तक मंज़ूरी देते हुए दिया, जिसमें एक ट्रायल कोर्ट के उस आदेश को चुनौती दी गई थी जिसमें उसे एक लाख रुपये का मुआवज़ा देने का निर्देश दिया गया था।
अपने आदेश में, जज ने कहा कि यह देखा गया है कि एयर इंडिया के अधिकारियों ने अपने लिखित बयान में भी कभी गरम तो कभी ठंडा रवैया अपनाया है। एक ही सांस में, उन्होंने दावा किया कि विमान में सात एयरलाइन स्टाफ़ थे और मुद्दई (पैसेंजर) ने उनमें से किसी से भी शिकायत नहीं की। हालांकि, अपनी मर्ज़ी से, लिखित बयान के पैराग्राफ़ नंबर 10 में, उन्होंने माना कि पैसेंजर ने बोलकर शिकायत की थी, जिसे तुरंत कंपनी चैनल के ज़रिए रेडियो पर भी भेजा गया था। जज ने आगे कहा कि फ़्लाइट लैंड होने के बाद एक सीनियर केटरिंग मैनेजर ने भी मुद्दई से मिलने की कोशिश की, लेकिन पैसेंजर ने उनसे मिलने से मना कर दिया और सीधे एयरपोर्ट मैनेजर के ऑफ़िस में शिकायत करने चला गया।
लिखे हुए बयान को पूरी तरह पढ़ने पर, "मुझे कहीं भी घटना से इनकार नहीं मिला।" "इसके उलट, जैसा कि पहले बताया गया है, डिफेंडेंट्स असल में यह आरोप मानते हैं कि पैसेंजर को दिए गए खाने के पैकेट में हेयर फॉलिकल मिला था। ऊपर बताई गई बातों को देखते हुए, मुझे नहीं लगता कि सिर्फ़ इसलिए कि खाने के पैकेट पर कैटरर का नाम है और डिफेंडेंट्स का खाना बनाने में कोई रोल नहीं है, इसलिए प्लेनटिफ को कैटरर, एम्बेसडर पल्लव को शामिल न करने के आधार पर दोषी नहीं ठहराया जा सकता, डिफेंडेंट्स अपना पल्ला नहीं झाड़ सकते और यह तर्क नहीं दे सकते कि अगर कोई मुआवज़ा है, तो वह सिर्फ़ कैटरर को देना होगा, डिफेंडेंट्स को नहीं", जज ने आगे कहा।
चाहे कैटरर के शामिल न होने की वजह से केस गलत था या नहीं, पैसेंजर का कोलंबो से चेन्नई तक यात्रा के लिए एयर इंडिया के साथ कॉन्ट्रैक्ट है। माना कि उसने जो टिकट का खर्च दिया था, वह सिर्फ़ एयर इंडिया को दिया गया था। टिकट के खर्च में एयरक्राफ्ट में मिलने वाला खाना भी शामिल है।
पैसेंजर का केटरर के साथ कोई प्राइवेट कॉन्ट्रैक्ट नहीं है, और एयर इंडिया ने प्लेन में पैसेंजर को जो खाना और दूसरी ड्रिंक्स सर्विस दीं, वह कैरियर और केटरर के बीच एक इंडिपेंडेंट कॉन्ट्रैक्ट था। जज ने आगे कहा कि जहां तक पैसेंजर का सवाल है, उसका कॉन्ट्रैक्ट सिर्फ एयर इंडिया के साथ था और कॉन्ट्रैक्ट, यानी टिकट की कीमत में प्लेन में पैसेंजर को दिया जाने वाला खाना भी शामिल है।
जज ने कहा कि इसलिए एयर इंडिया साफ तौर पर पैसेंजर को लापरवाही, यानी खाने के पैकेट में हेयर फॉलिकल्स की मौजूदगी के लिए मुआवजा देने के लिए ज़िम्मेदार है, भले ही खाने का पैकेट डिफेंडेंट्स ने न बनाया हो, बल्कि सिर्फ उनके एजेंट्स, यानी एम्बेसडर पल्लव के ज़रिए बनाया गया हो।
जज ने आगे कहा, "इसलिए, मुझे ट्रायल कोर्ट द्वारा डिफेंडेंट्स की लापरवाही मानने में कोई गलती नहीं मिली और केटरर के शामिल न होने के आधार पर केस मेंटेनेबल नहीं है।"
