संयुक्त निदेशक (स्वास्थ्य सेवाएं) प्रेमलता, जो आरटीआई अधिनियम के तहत अपीलीय प्राधिकारी भी हैं, ने सरकारी जिला मुख्यालय अस्पताल के अधीक्षक जेसलीन को डॉक्टरों की बायोमेट्रिक उपस्थिति, निजी प्रैक्टिस और ड्यूटी घंटों के दौरान निजी प्रैक्टिस करने वाले डॉक्टरों के खिलाफ की गई कार्रवाई के बारे में जानकारी प्रदान करने का निर्देश दिया। .
अस्पताल के सार्वजनिक सूचना अधिकारी 24 मार्च को टीएनआईई द्वारा दायर आरटीआई आवेदन का जवाब देने में विफल रहे थे। आवेदन के माध्यम से मांगी गई जानकारी में सुबह और शाम की ओपी और डॉक्टरों के वार्ड-राउंड का समय, ड्यूटी चैट, बायोमेट्रिक उपस्थिति का विवरण शामिल था। सीसीटीवी फुटेज, निजी अस्पताल और अपना क्लिनिक चलाने वाले डॉक्टरों की सूची और ड्यूटी समय के दौरान निजी प्रैक्टिस करने वाले डॉक्टरों के खिलाफ कार्रवाई की जानकारी दी गयी.
आरटीआई आवेदन तब दायर किया गया था जब मरीजों और कार्यकर्ताओं ने आरोप लगाया था कि अस्पताल के डॉक्टर ड्यूटी पर देर से आते हैं और अपने मरीजों का इलाज अपने क्लिनिक या निजी अस्पताल में करने के लिए जल्दी अस्पताल छोड़ देते हैं जहां वे अभ्यास कर रहे हैं। प्रेमलता ने जेसलीन को लिखे अपने पत्र में कहा, "आवेदक को जानकारी प्रदान करने के अलावा, उसकी एक प्रति जेडी कार्यालय को भी भेजी जानी चाहिए।"