उपभोक्ताओं के लिए राहत के रूप में Tangedco बिना आधार लिंक के बिल भुगतान की अनुमति देता है

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। तांगेडको ने शुक्रवार को अपने अधिकारियों को उन उपभोक्ताओं से भी बिल भुगतान स्वीकार करने का निर्देश दिया, जिन्होंने अभी तक अपने आधार के साथ बिजली सेवा संख्या को लिंक नहीं किया है। पावर यूटिलिटी के सर्वर ओवरलोड होने और आधार को लिंक करने का पोर्टल पिछले कुछ दिनों से दुर्गम रहने के बाद यह निर्णय लिया गया। कुछ कार्यालयों में, उपभोक्ताओं को अपने आधार को सेवा संख्या से जोड़ने में मदद करने के लिए खोले गए काउंटर भी बंद थे।

पिछले कुछ दिनों में, लोगों को अपने बिजली बिलों का भुगतान करने में कठिनाई हुई क्योंकि कर्मचारियों ने तब तक भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर दिया जब तक कि कनेक्शन आधार से जुड़ा नहीं था। इस बीच, बिजली उपयोगिता ने सभी अधीक्षण अभियंताओं को एक संदेश भेजा, जिसमें आधार को लिंक करने के लिए पोर्टल तक पहुँचने में कठिनाई के बारे में उपभोक्ता शिकायतों की ओर इशारा किया गया था।

आधिकारिक नोट में कहा गया है, "इस मुद्दे पर आईटी इंजीनियरों के साथ चर्चा की गई और उन्होंने कहा कि आधार अपडेट और सत्यापन में तेजी लाने के लिए सर्वर को फिर से कैलिब्रेट करने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं।" एक वरिष्ठ अधिकारी ने TNIE को बताया कि वे आधार को उपभोक्ता संख्या से जोड़ने के लिए और समय देने के बारे में राज्य सरकार से चर्चा कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि सरकार जल्द ही फैसला लेगी।

पश्चिम माम्बलम निवासी एस गुनासेकरन ने TNIE को बताया कि उनका बिजली का बिल 15 नवंबर को बकाया था। चूंकि वह पारिवारिक यात्रा पर थे, इसलिए वे समय पर बिल का भुगतान नहीं कर पाए और उनकी लाइन काट दी गई। उसने अपने सर्विस नंबर को आधार से लिंक करने की कोशिश की, लेकिन नेटवर्क की समस्या के कारण वह ऐसा नहीं कर पाया। लेकिन शुक्रवार को दी गई छूट के कारण वह ईबी कार्यालय जाकर काउंटर पर अपने बिल का भुगतान कर पाए।

बीएमएस (इलेक्ट्रिसिटी विंग) इंजीनियर्स एसोसिएशन के राज्य महासचिव ई नादराजन ने कहा कि मुख्यालय में काम कर रहे टैंगेडको के डेटा सेंटर को सिर्फ बिलिंग बनाए रखने के लिए स्थापित किया गया था। ईआरपी और एसएपी प्रक्रियाओं को बाद में शामिल किया गया। हालांकि सर्वर की क्षमता समय-समय पर बढ़ाई गई थी, लेकिन यह कोई अतिरिक्त भार नहीं संभाल सका।

इसलिए, बिजली उपयोगिता को अपनी डेटा सेंटर क्षमता तुरंत बढ़ानी चाहिए, उन्होंने कहा। नादराजन ने यह भी बताया कि जनशक्ति की कमी के कारण, अनुभाग कार्यालयों के कर्मचारी आधार लिंकिंग प्रक्रिया को गति देने में असमर्थ थे। उन्होंने कहा कि बेहतर होगा कि यह काम ई-सेवा केंद्रों को सौंपा जा सके।

"लिंकिंग प्रक्रिया के दौरान, किरायेदारों को पोर्टल में सेवा संख्या के साथ अपने आधार को जोड़ने का विकल्प दिया जाता है। लेकिन उनके द्वारा परिसर खाली करने के बाद आधार संख्या को हटाने का विकल्प भी दिया जाना चाहिए।