MTC बसों में ETM खराब होने से डिजिटल पेमेंट में रुकावट आई

CHENNAI.चेन्नई: मेट्रोपॉलिटन ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन की इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग मशीनें (ETMs) सोमवार को अचानक सर्वर में खराबी आने के बाद कुछ समय के लिए बंद हो गईं। इसकी वजह से कंडक्टरों को मैनुअल, पहले से प्रिंटेड टिकट देने पड़े और उन यात्रियों को परेशानी हुई जो रोज़ाना यात्रा के लिए डिजिटल पेमेंट तरीकों पर निर्भर रहते हैं। सोमवार सुबह, MTC ने बताया कि इस रुकावट के दौरान, बसों में UPI, नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) और डेबिट और क्रेडिट कार्ड जैसे डिजिटल पेमेंट के तरीके स्वीकार नहीं किए जा सकेंगे। उस समय चेन्नई वन ऐप भी टिकटिंग के लिए उपलब्ध नहीं था। ट्रांसपोर्ट कंपनी ने कहा कि उसकी टेक्निकल टीमें सिस्टम को ठीक करने के लिए काम कर रही हैं और सर्विस जल्द से जल्द वापस आ जाएंगी। उसने यात्रियों को हुई परेशानी के लिए खेद जताया और कहा कि आगे के अपडेट शेयर किए जाएंगे।

हालांकि, उसने साफ किया कि ऑनलाइन बस टिकट बुकिंग सामान्य रूप से चल रही थी और चेन्नई वन ऐप के यूज़र बिना किसी रुकावट के टिकट बुक करना और यात्रा करना जारी रख सकते थे। जिन यात्रियों ने ऐप से 1,000 और 2,000 रुपये के बस पास खरीदे थे, उन्हें OTP डालकर यात्रा करने की इजाज़त दी गई। किसी भी तकनीकी गलती की स्थिति में, यात्रियों को सलाह दी गई कि वे ऐप पर दिख रहा वैलिड बस पास कंडक्टर को दिखाएं और अपनी यात्रा जारी रखें। औसतन, MTC NCMC और UPI जैसे डिजिटल पेमेंट मोड से 1.5 लाख टिकट जारी करता है। MTC के एक सीनियर अधिकारी ने कहा कि तकनीकी गड़बड़ी सुबह करीब 9 से 10 बजे तक ठीक कर दी गई थी, लेकिन ETM को सभी रूट पर कंडक्टरों की शिफ्ट खत्म होने पर ही फिर से लगाया गया। CITU समर्थित तमिलनाडु स्टेट ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन एम्प्लॉइज फेडरेशन के जनरल सेक्रेटरी के अरुमुगा नैनार ने कहा कि जो यात्री आमतौर पर UPI का इस्तेमाल करके पेमेंट करते हैं, वे सबसे ज़्यादा प्रभावित हुए हैं। उन्होंने कहा, “उनमें से कई टिकट के लिए सही पैसे नहीं रखते हैं। कुछ मामलों में, कंडक्टरों ने अपने पर्सनल अकाउंट में पेमेंट जमा कर लिया और बाद में अपनी शिफ्ट खत्म होने पर रकम का पेमेंट किया।”