टेली-परामर्श, जिसने महामारी के दौरान लोकप्रियता हासिल की, अब भी जारी है क्योंकि रोगी चिकित्सा परामर्श के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म का लाभ उठा रहे हैं। हालांकि, कई डॉक्टर ऑनलाइन परामर्श के पक्ष में नहीं हैं।
बेंगलुरु के एक डॉक्टर और इंडियन मेडिकल एसोसिएशन (IMA) के पूर्व सदस्य डॉ. कल्पजीत बानिक ने कहा कि टेलीमेडिसिन की अवधारणा महामारी से पहले बेंगलुरु में भी मौजूद थी। प्रणाली अब प्रौद्योगिकी के साथ और अधिक संगठित हो गई है और पिछले 2-3 वर्षों में कई डिजिटल परामर्श मंच विकसित हुए हैं।
कुछ डॉक्टरों ने कहा है कि मरीज डिजिटल परामर्श पसंद करते हैं क्योंकि यह व्यक्तिगत परामर्श की तुलना में सस्ता है, खासकर उन बीमारियों के लिए जो गंभीर नहीं हैं। फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया मेडिकल एसोसिएशन (FAIMA) के अध्यक्ष डॉ रोहन कृष्णन डिजिटल परामर्श के पक्ष में नहीं हैं। उन्होंने कहा कि यह पूरी तरह से भरोसेमंद नहीं है और इसकी तुलना रोगी की व्यक्तिगत जांच की सटीकता से नहीं की जा सकती है। महामारी के दौरान, यह संभव नहीं था इसलिए सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए टेली-परामर्श को बढ़ावा दिया गया।
उन्होंने यह भी कहा कि ऑनलाइन परामर्श डॉक्टरों के लिए आय का एक अतिरिक्त स्रोत है, जो अपने घरों में आराम से मरीजों की काउंसलिंग कर सकते हैं। डॉ कृष्णन ने कहा कि टेली-परामर्श केवल आपातकालीन मामलों तक ही सीमित होना चाहिए। दक्षिण बेंगलुरु स्थित एक त्वचा विशेषज्ञ ने कहा कि महामारी के दौरान टेलीकंसल्टेशन सेवाएं शुरू हुईं और अब लोग यात्रा या प्रतीक्षा समय बचाने के लिए इसे पसंद कर रहे हैं।
उन्होंने फोन या वीडियो कॉल के माध्यम से मांग के आधार पर ऑनलाइन परामर्श की पेशकश की और इतिहास, अवधि, लक्षणों पर ध्यान दिया और फिर समस्या का समाधान किया। हालांकि, उन्होंने यह भी कहा कि बहुत से लोग अभी भी व्यक्तिगत रूप से परामर्श करना पसंद करते हैं।
आईएमए जूनियर डॉक्टर नेटवर्क के एक सदस्य ने बताया कि टेली-परामर्श के सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पहलू हैं। टेलीमेडिसिन ने दूरस्थ क्षेत्रों में भी लोगों को सेवाएं उपलब्ध कराई हैं जिससे वे यात्रा लागत और समय भी बचा सकते हैं। हालांकि, उन्होंने कहा कि अगर मरीजों से ठीक से सलाह नहीं ली गई तो चिकित्सकीय लापरवाही की भी संभावना है।