सीएमआरएल ने महिलाओं की सुरक्षा बढ़ाई, हेल्पलाइन नंबर लॉन्च किया

चेन्नई: महिला यात्रियों की सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, चेन्नई मेट्रो रेल लिमिटेड (सीएमआरएल) ने एक समर्पित हेल्पलाइन नंबर पेश किया है, जिससे मेट्रो ट्रेन नेटवर्क के भीतर एक सुरक्षित वातावरण बनाने के अपने प्रयासों को और बढ़ावा मिला है। यह पहल महिला यात्रियों के लिए एक आश्वस्त विकास के रूप में सामने आई है, जिससे यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा को लेकर चिंताएं कम हो गई हैं।

एक समर्पित "पिंक स्क्वाड" की तैनाती, अलग प्रतीक्षा क्षेत्रों और साइनेज की स्थापना और अलग सार्वजनिक शौचालयों के प्रावधान सहित विभिन्न सुरक्षा उपायों के कार्यान्वयन के साथ, सीएमआरएल ने चेन्नई में महिलाओं के लिए आवागमन के अनुभव को बदल दिया है। वे दिन गए जब सुरक्षा महिला यात्रियों के लिए प्राथमिक चिंता थी, क्योंकि सीएमआरएल के सक्रिय दृष्टिकोण ने आत्मविश्वास और सुरक्षा के एक नए युग की शुरुआत की है।

8 मार्च को मनाए गए अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस के अवसर पर, सीएमआरएल ने हेल्पलाइन नंबर 155370 का अनावरण किया, जिसे चौबीसों घंटे संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो मेट्रो यात्रा के दौरान किसी भी समस्या का सामना करने वाली महिला यात्रियों को सहायता और सहायता प्रदान करता है। यह हेल्पलाइन महिलाओं के लिए जीवन रेखा के रूप में कार्य करती है, आपातकालीन प्रतिक्रिया जैसी आवश्यक सेवाएं प्रदान करती है, किसी भी अप्रिय घटना के मामले में त्वरित हस्तक्षेप सुनिश्चित करती है।

महत्वपूर्ण रूप से, हेल्पलाइन नंबर वर्तमान में बीएसएनएल नेटवर्क पर सक्रिय है, और यात्रियों के व्यापक स्पेक्ट्रम के लिए पहुंच सुनिश्चित करने के लिए इसे अन्य नेटवर्क पर सक्रिय करने की योजना बनाई जा रही है। यह विस्तार हेल्पलाइन की पहुंच और प्रभावशीलता को और बढ़ाएगा, सभी यात्रियों की जरूरतों के प्रति समावेशिता और जवाबदेही के प्रति सीएमआरएल की प्रतिबद्धता की पुष्टि करेगा।

हेल्पलाइन पहल के अलावा, सीएमआरएल ने विशेष रूप से महिला यात्रियों के लिए तैयार किए गए कई सुरक्षा उपायों को लागू किया है। इनमें समर्पित महिला कोच, आरक्षित बैठने की व्यवस्था, व्हीलचेयर की पहुंच और व्यापक सीसीटीवी निगरानी का प्रावधान शामिल है, जिसका उद्देश्य सुरक्षित और आरामदायक यात्रा वातावरण बनाना है।

इसके अलावा, सीएमआरएल यौन उत्पीड़न के प्रति शून्य-सहिष्णुता की नीति लागू करके, अपनी वेबसाइट के माध्यम से नौकरी के अवसर प्रदान करके और अतिरिक्त सुविधा के लिए अच्छी रोशनी वाले पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ क्षेत्रों को सुनिश्चित करके महिला यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करता है।

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