Chennai: स्टालिन ने सीएम हेल्पलाइन का निरीक्षण किया

Chennai चेन्नई : तमिलनाडु के मुख्यमंत्री एम.के. स्टालिन ने सोमवार को कोट्टूरपुरम स्थित मुख्यमंत्री हेल्पलाइन केंद्र का दौरा किया और इसके संचालन की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों से नागरिकों की शिकायतों को तत्काल कार्रवाई के लिए संबंधित सरकारी विभागों को बिना किसी देरी के भेजने की आवश्यकता पर बल दिया।

एक सरकारी विज्ञप्ति के अनुसार, मुख्यमंत्री स्टालिन ने केंद्र के कर्मचारियों से बातचीत की और उस प्रणाली के कामकाज का अवलोकन किया जो प्रतिदिन हजारों कॉलों को संभालती है। उन्होंने अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने की सलाह दी कि हेल्पलाइन लोगों के अनुकूल तरीके से संचालित हो और शिकायतों का समाधान होने तक उन पर नज़र रखी जाए।

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन टोल-फ्री नंबर 1100 के माध्यम से संचालित होती है, जो सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक तीन पालियों में प्रतिदिन 16 घंटे काम करती है। इसके अलावा, ई-गवर्नेंस सेवाओं से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए हेल्पलाइन के साथ एक और समर्पित इकाई को एकीकृत किया गया है, जिससे शिकायत निवारण का दायरा बढ़ गया है। अपने दौरे के दौरान, स्टालिन ने 'उंगलुदन स्टालिन' पहल की प्रगति की भी समीक्षा की, जो जनता से सीधे जुड़ने के लिए मुख्यमंत्री द्वारा शुरू किया गया एक नागरिक-पहुंच कार्यक्रम है। उन्होंने परिचालन को सुव्यवस्थित करने तथा कॉलों और शिकायतों के निपटान में दक्षता में सुधार लाने के लिए सुझाव दिए।