Chennai: यात्रियों को रेलवन ऐप ज़्यादा यूज़र फ्रेंडली नहीं लगा

CHENNAI.चेन्नई: जब इंडियन रेलवे यात्रियों से अपनी सभी सेवाओं के लिए RailOne ऐप पर जाने का आग्रह कर रहा है, तो यात्री सेवाओं से खुश नहीं हैं। यह चिंता की बात है क्योंकि रेलवे दूसरे ऐप्स को धीरे-धीरे बंद करके सब कुछ RailOne पर लाने की योजना बना रहा है। RailOne का मकसद अनारक्षित UTS टिकट, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, शिकायत निवारण, ई-कैटरिंग, कुली बुकिंग और लास्ट-माइल टैक्सी जैसी सभी सेवाओं को एक साथ लाना है। चेन्नई के रहने वाले जीवन ने अपनी पत्नी और तीन साल के बच्चे के लिए मोराप्पुर से चेन्नई जाने वाली ट्रेन 12680 MAS - कोयंबटूर इंटरसिटी के टिकट RailOne से बुक करने की कोशिश की।

उन्होंने बताया, "पहले, जब मैंने RailOne पर बुक करने की कोशिश की, तो टिकट वेटिंग लिस्ट में WL 1 था। लेकिन जब मैंने IRCTC वेबसाइट पर कोशिश की, तो 325 सीटें खाली थीं।" "साथ ही, जब मैंने PNR चेक किया, तो RailOne ऐप के अनुसार, मां और बच्चे की सीटें अलग-अलग कोच में दी गई थीं। कैंसलेशन चार्ज लगने के बावजूद, मैंने RailOne ऐप पर टिकट कैंसिल कर दिए, और पास-पास सीटें पाने के लिए IRCTC पर बुक किया।" एक और दिक्कत यह थी कि टिकट शेयर नहीं किए जा सकते थे। "एक और दिक्कत यह है कि RailOne यात्रियों को एक नई यूजर ID बनानी पड़ती है। जब दोनों ऐप रेलवे के ही हैं, तो इसकी क्या ज़रूरत है?" एक ट्रैवल एजेंट, विशाख कोच्चियिल ने कहा। संपर्क करने पर, दक्षिणी रेलवे के एक सीनियर अधिकारी ने कहा, "हम ऐप की दिक्कतों को ठीक करने पर काम कर रहे हैं। अभी Rail Connect और UTS काम कर रहे हैं, जिन्हें बाद में RailOne में शिफ्ट किया जाएगा।"