चेन्नई मेट्रो रेल के व्हाट्सएप टिकटिंग चैटबॉट में फिर से खराबी आ गई

चेन्नई: चेन्नई मेट्रो रेल के यात्रियों के लिए एक बार फिर मुश्किल खड़ी करते हुए व्हाट्सएप टिकटिंग चैटबॉट में सोमवार सुबह तकनीकी खराबी आ गई। रखरखाव समय के दौरान, यात्रियों को मोबाइल ऐप, पेटीएम, फोन पे, सिंगारा चेन्नई कार्ड और ट्रैवल कार्ड जैसे अन्य ऑनलाइन मोड के माध्यम से उपयोग करने का निर्देश दिया गया था।

इस बीच, रखरखाव के बाद ग्राहक को व्हाट्सएप चैटबॉट 8300086000 का उपयोग करने का निर्देश दिया गया। साथ ही, ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि एक महीने में यह दूसरी बार है जब चेन्नई मेट्रो रेल लिमिटेड (सीएमआरएल) द्वारा इस तरह की तकनीकी खराबी की सूचना दी गई है।

"हालांकि मेट्रो रेल में यात्रा करने के लिए टिकट प्राप्त करने के लिए कई अन्य विकल्प हैं, व्हाट्सएप ऑनलाइन टिकटिंग चैटबॉट आसान है, यह देखते हुए कि मैं अपने निवास से ही टिकट खरीद सकता हूं। इसलिए, सीएमआरएल को ऐसे मुद्दों को रोकने के लिए सक्रिय रूप से काम करना चाहिए, "कहा एक नियमित यात्री. इस बीच, एक अन्य यात्री ने कहा कि ज्यादातर समय व्हाट्सएप इंटरैक्टिव टिकटिंग सेवा से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, जिससे ग्राहकों को अन्य तरीकों का सहारा लेना पड़ता है।