चेन्नई सेंट्रल भारत का पहला 'साइलेंट' रेलवे स्टेशन बना

चेन्नई में 150 साल पुराना डॉ एमजीआर रामचंद्रन सेंट्रल रेलवे स्टेशन रविवार को खामोश हो गया, ऐसा करने वाला यह भारत का पहला स्टेशन बन गया, क्योंकि इसने सार्वजनिक घोषणा प्रणाली को अलविदा कह दिया, जिसने दशकों से यात्रियों को अपनी ट्रेनों में निर्देशित किया है। हवाई अड्डों से संकेत लेते हुए, स्टेशन अधिक पूछताछ बूथों और दृश्य प्रदर्शन बोर्डों के लिए सर्वव्यापी 'आवाज' का व्यापार कर रहा है।

दक्षिण रेलवे के महाप्रबंधक आर एन सिंह द्वारा शनिवार को जारी किए गए बदलाव की घोषणा के आदेश में, अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया था कि सभी विज़ुअल डिस्प्ले बोर्ड काम करने की स्थिति में हैं और एक सहज यात्री अनुभव के लिए पूछताछ बूथों पर पर्याप्त कर्मचारी तैनात करें।

तमिल, हिंदी और अंग्रेजी में ट्रेनों के आगमन और प्रस्थान को प्रदर्शित करने वाली बड़ी डिजिटल स्क्रीन स्टेशन के सभी तीन प्रवेश बिंदुओं, अर्थात् ईवीआर पेरियार सलाई (एमटीसी बस स्टॉप), उपनगरीय टर्मिनस और वॉल टैक्स रोड (गेट नंबर 5) पर स्थापित की गई हैं। ). कॉन्कोर्स एरिया को भी 40-60 इंच के डिजिटल बोर्ड से कवर किया गया है।

उपनगरीय ट्रेनों के लिए पीए सिस्टम जारी रहेगा। यह उल्लेख करते हुए कि यह कदम "प्रायोगिक आधार" पर लिया गया था, चेन्नई रेलवे डिवीजन के एक आधिकारिक प्रवक्ता ने कहा कि विज्ञापनों से कोई ऑडियो भी नहीं होगा। उन्होंने कहा, "रेलवे कर्मचारियों द्वारा संचालित यात्री सूचना केंद्र यात्रियों का मार्गदर्शन करेंगे।"

'साइलेंट' सेंट्रल रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की मिली-जुली प्रतिक्रिया

स्टेशन लगभग 200 एक्सप्रेस ट्रेनों को संभालता है, जिसमें 46 जोड़ी दैनिक ट्रेनें शामिल हैं, और औसत दैनिक यात्री 5.3 लाख हैं। तमिल घोषणाओं के पीछे आवाज कविता मुरुगेसन की है, जो इरोड में स्थित एक डबिंग कलाकार और कॉलेज लेक्चरर हैं।

सार्वजनिक घोषणा प्रणाली का उपयोग ट्रेनों के आगमन, प्रस्थान, देरी और ट्रेनों के स्थान के बारे में जानकारी प्रसारित करने के लिए किया गया था। यह दुर्घटनाओं और प्राकृतिक आपदाओं के दौरान और दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए प्रभावी साबित हुआ था। विकलांगों की सहायता के लिए स्टेशन ने अब अपने मुख्य प्रवेश द्वार पर ब्रेल नेविगेशन मानचित्र स्थापित किए हैं। स्टेशन का अवलोकन प्रदान करने वाले सांकेतिक भाषा वीडियो तक विकलांग व्यक्तियों के लिए जगह-जगह क्यूआर कोड भी चिपकाए गए हैं।

रेलवे के एक अधिकारी ने कहा कि यात्रियों के अनुभव के आधार पर अतिरिक्त ढांचागत सुधार किए जाएंगे। “स्टेशन पुनर्विकास के हिस्से के रूप में प्रवेश द्वार पर बड़े डिस्प्ले बोर्ड लगाए जाएंगे। पूछताछ काउंटर भी बढ़ाए जाएंगे, ”अधिकारी ने कहा।

सेंट्रल स्टेशन पर कोयम्बटूर जाने वाली इंटरसिटी एक्सप्रेस में सवार सलेम के निवासी एस वसंत पेरुमल ने TNIE को बताया कि घोषणाओं की अनुपस्थिति से शायद ही कोई फर्क पड़ा हो। “पीए सिस्टम को सुनने से पहले ही मैं डिस्प्ले बोर्ड पर ट्रेन के प्रस्थान को देखता था। बिना शोर-शराबे के यहां के माहौल में बदलाव देखने को मिलेगा।”

आर पांडियाराजा, पूर्व सदस्य, दक्षिणी रेलवे उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति ने आशंका जताई कि आम यात्रियों के लिए बोर्ड का पालन करना और बिना घोषणा के स्टेशन तक पहुंचना जल्दबाजी होगी। उन्होंने कहा, 'रेल यात्रियों की तुलना हवाई यात्रियों से नहीं की जा सकती।'

विकलांगों के लिए ब्रेल मैप्स, क्यूआर कोड

विकलांग यात्रियों के लिए, स्टेशन ने अपने मुख्य प्रवेश द्वार पर ब्रेल नेविगेशन मानचित्र स्थापित किए हैं। स्टेशन के अवलोकन के सांकेतिक भाषा वीडियो तक पहुंचने के लिए विकलांग व्यक्तियों के लिए स्टेशन पर क्यूआर कोड चिपकाए गए हैं। एक अधिकारी ने कहा कि यात्रियों के अनुभव के आधार पर सुधार किया जाएगा