Chennai हवाई अड्डे के यात्रियों ने टैक्सियों से अधिक किराया वसूलने के खिलाफ कार्रवाई की मांग की

CHENNAI.चेन्नई: चेन्नई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आने वाले यात्रियों ने शिकायत की है कि टैक्सी संचालक ज़्यादा किराया वसूल रहे हैं और कुछ मामलों में, यात्रियों, खासकर विदेशियों और राज्य के बाहर से आने वाले पर्यटकों को अतिरिक्त किराया देने के लिए मजबूर कर रहे हैं। चेन्नई हवाई अड्डे पर प्रतिदिन लगभग 60,000 घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय यात्री यात्रा करते हैं। इनमें से लगभग 30,000 आने वाले यात्री होते हैं। इनमें से ज़्यादातर आने वाले यात्री हवाई अड्डे से बाहर जाने के लिए किराये की कारों या टैक्सियों का इस्तेमाल करते हैं। रिपोर्टों से पता चलता है कि ड्राइवर अक्सर ज़्यादा किराया मांगते हैं, खासकर अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों से, और नियमित दर से कई गुना ज़्यादा किराया वसूलते हैं। चेन्नई से बाहर के ज़िलों में जाने वाले घरेलू यात्रियों को भी कथित तौर पर इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। यात्रियों का आरोप है कि ड्राइवर शुरुआत में एक किराया बताते हैं, लेकिन बाद में गंतव्य पर पहुँचने पर अतिरिक्त पैसे मांगते हैं। विदेशी यात्री सबसे ज़्यादा प्रभावित बताए जाते हैं, क्योंकि उनके पास भुगतान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता।

हाल ही में, दिल्ली के एक यात्री ने सोशल मीडिया पर बताया कि उसे हवाई अड्डे से मराईमलाई नगर की यात्रा के लिए 300 रुपये अतिरिक्त देने के लिए मजबूर किया गया। इस घटना के बाद हवाईअड्डा अधिकारियों ने कार्रवाई की और यात्री से खेद व्यक्त किया तथा संबंधित चालक पर हवाईअड्डा पर एक महीने का प्रतिबंध लगा दिया। हालांकि, नियमित यात्रियों के अनुसार, कई यात्री शिकायत दर्ज नहीं कराते, जिससे अधिक किराया वसूलने के मामलों में लगातार वृद्धि हो रही है। ऐसी प्रथाओं पर अंकुश लगाने के लिए, भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) और तमिलनाडु सरकार ने 1989 में प्रीपेड टैक्सी प्रणाली शुरू की थी। इस व्यवस्था के तहत, प्रीपेड टैक्सी यूनियन के चालकों को केवल सरकार द्वारा अनुमोदित दरों पर ही किराया लेना, रसीदें जारी करना और यात्रियों की सुरक्षा को प्राथमिकता देना आवश्यक था। वर्तमान में, अधिकृत कैब सेवाओं और निजी कॉल टैक्सियों के साथ, 300 से अधिक प्रीपेड टैक्सियाँ हवाईअड्डा पर चलती हैं। इसके बावजूद, अनधिकृत वाहन, जिनमें व्यावसायिक उपयोग के लिए अनुमति नहीं वाली व्हाइट-बोर्ड कारें भी शामिल हैं, कथित तौर पर देर रात और सुबह के समय आगमन क्षेत्रों में प्रवेश करते हैं।

वे यात्रियों को कम किराए का लालच देते हैं, और फिर उन्हें छोड़ने के स्थान पर अतिरिक्त पैसे मांगते हैं, कभी-कभी यात्रियों को डराते भी हैं। अधिकृत टैक्सी यूनियनों के चालकों ने अवैध वाहनों के प्रवेश को रोकने के लिए रात के समय आगमन खंड पर अतिरिक्त पुलिस बल तैनात करने का आग्रह किया है। वे यात्रियों को केवल अधिकृत टैक्सियों का ही उपयोग करने की सलाह भी देते हैं। यात्रियों ने बताया कि 2023 तक, अंतरराष्ट्रीय आगमन टर्मिनल के अंदर एक प्रीपेड टैक्सी बुकिंग काउंटर संचालित होता था। सीमा शुल्क पूरा करने के बाद, वे काउंटर पर भुगतान कर सकते थे, रसीद ले सकते थे और फिर आगे बढ़ सकते थे। काउंटर के बंद होने से यात्रियों को कैब बुक करने के लिए बाहर जाना पड़ता है, जिससे अनधिकृत ऑपरेटरों को उनका शोषण करने का अवसर मिलता है। उन्होंने मांग की है कि टर्मिनल के अंदर प्रीपेड टैक्सी काउंटर को फिर से स्थापित किया जाए। संपर्क करने पर, हवाई अड्डे के अधिकारियों ने कहा कि अधिक शुल्क लेने की शिकायतों की जाँच की जाती है और संबंधित ऑपरेटरों के खिलाफ कार्रवाई की जाती है। अनधिकृत कारों को आगमन क्षेत्र में प्रवेश करने से रोकने के लिए भी उपाय किए जा रहे हैं। अधिकारियों ने कहा कि हवाई अड्डे के विस्तार का चल रहा कार्य पूरा होने के बाद, आगमन हॉल के अंदर एक प्रीपेड टैक्सी बुकिंग काउंटर फिर से स्थापित किया जाएगा।