चेन्नई: भारत में जीसीसी का एक बड़ा केंद्र

चेन्नई: भारत वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) के लिए एक हॉटस्पॉट के रूप में उभर रहा है, और तमिलनाडु 1995-96 से बंका सेला (इटली का एक पारिवारिक बैंक) आवास पर गर्व कर सकता है। पहले जीसीसी में से एक की शुरुआत, जिसे तब जीआईसी या ग्लोबल इन-हाउस सेंटर के रूप में संदर्भित किया गया था, चेन्नई के एलनेट शहर में भारत के लिए नींव रखी गई थी, जो अब जीसीसी के 60 प्रतिशत के लिए जिम्मेदार है। इसमें से 65 प्रतिशत अमेरिका से आते हैं जबकि ईएमईए से 25 प्रतिशत और एपीएसी से शेष 10 प्रतिशत, जीसीसी स्थापित करने में दो दशकों के अनुभव के साथ एक नेता एमएस बाला कहते हैं। स्ट्रैटिनफिनिटी के सीईओ, और अध्यक्ष, बोर्ड ऑफ गवर्नर्स, शिक्षा मंत्रालय, भारत सरकार ने भी अध्यक्ष, जीसीसी (नैसकॉम इकाई), टीएन-केएल (उद्योग के नेता के रूप में मानद स्थिति) का पद संभाला।

2010 तक यह मुख्य रूप से लागत अंतरपणन था जिसने 2000 के दशक के आरंभ और उत्तरार्ध में दक्षता और प्रभावकारिता के साथ जीसीसी के विकास को आगे बढ़ाया। उन्होंने कहा, "आईपी अधिकारों पर कोई नियंत्रण नहीं था, जिससे जीसीसी निवेश करने के लिए अनिच्छुक हो गए और परिणामस्वरूप, सेवा कंपनियों को आउटसोर्सिंग लागत के नजरिए से फायदेमंद साबित हुई," उन्होंने कहा। लेकिन बीएनवाई और विश्व बैंक जैसे जीआईसी की स्थापना जैसे प्रमुख नामों के प्रवेश के साथ यह सब बदल गया। वास्तव में विश्व बैंक का सबसे बड़ा बाहरी हब चेन्नई में स्थित है। इस प्रकार, इन वित्तीय दिग्गजों ने अनुसंधान एवं विकास, प्रौद्योगिकी, बीपीओ, केपीओ, कॉल सेंटर और बैक ऑफिस का मार्ग प्रशस्त किया। 2012-13 में जैसे ही रस्साकशी शुरू हुई, सेवा कंपनियों को आउटसोर्स करने की तुलना में जीसीसी की स्थापना 30 प्रतिशत सस्ती थी।

जेएलएल-सीआरई मैट्रिक्स की एक हालिया रिपोर्ट में जीसीसी के विकास पथ का पता चलता है, जो जनवरी 2023 में 202 मिलियन वर्गफुट को पार कर गया है, शीर्ष छह शहरों (बेंगलुरु, चेन्नई, बेंगलुरु, चेन्नई) में ऑफिस स्टॉक ऑक्यूपियर्स (सभी कब्जे वाले ग्रेड ए स्टॉक का 34 प्रतिशत) के रूप में। दिल्ली एनसीआर, हैदराबाद, मुंबई और पुणे), 2012 में 65.7 मिलियन वर्गफुट से।

रिपोर्ट में कहा गया है कि सक्रिय अंतरिक्ष आवश्यकताओं के 44 प्रतिशत हिस्से के साथ जीसीसी संभावित विकास के मामले में सबसे बड़ा उद्योग खंड बना हुआ है, रिपोर्ट में कहा गया है कि जीसीसी की संख्या 2022 तक 1790+ से अगले तीन वर्षों में 2,300 अंक को पार कर जाएगी। संबंधित अधिभोग पदचिह्न 270 मिलियन वर्ग फुट से अधिक बढ़ने का अनुमान है।

ऑफलोडिंग कार्य के कारण, जीसीसी की शानदार वृद्धि में अनुवाद में कार्य क्षमताओं की तीव्रता, आईटी सेवाओं की काफी मात्रा में आउटसोर्सिंग, समय क्षेत्र लाभ, मूल्य निर्माण शामिल हैं। बाला कहते हैं, "यह एक सिद्ध और समय-परीक्षणित मॉडल है।" 2017 में, GIC, GCCs में कायापलट हुआ, जिसमें नवाचार प्रमुख चालक था।

भारत में जीसीसी स्थापित करने के औचित्य को निम्नानुसार अभिव्यक्त किया जा सकता है। यूएस में एक लाख डॉलर की कमाई क्षमता वाले एक डेवलपर को भारत में छह संसाधनों से बदला जा सकता है, लेकिन 2018-19 में, यह चार संसाधनों पर आ गया, और COVID-19 के बाद, इस देश में केवल दो से तीन संसाधन ही हो सके। एक संसाधन के लिए अदला-बदली।

मांग अभी भी मौजूद है क्योंकि जीसीसी के लिए टेम्पलेट बदल दिया गया है। लागत अब उनके लिए महत्वपूर्ण कारक नहीं है। 'ग्रेट इंडियन' टैलेंट, जिसकी मार्केटिंग नहीं की गई थी, रिस्किल, अपस्किल रिगोर साइकल से गुजरा। ट्रेन और हायरिंग को वैल्यू हायरिंग में बदल दिया गया, क्योंकि फोकस टैलेंट, स्किल और स्केलेबिलिटी पर था।

इसके अलावा, जीसीसी का प्रबंधन अब भारत से किया जा रहा है और नेतृत्व टीम इस देश से ही योजनाओं की रूपरेखा तैयार करने में सक्षम है। भारत ने पिछले 30 वर्षों में 1,700 से अधिक जीसीसी का विकास देखा है, और 2025-26 तक यह संख्या 4,000 तक पहुंचने की उम्मीद है। फोकस बदल गया है, और सवाल अब यह नहीं है कि भारत क्या प्रदान कर सकता है, बल्कि यह है कि यह क्या नहीं कर सकता है।

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पीबी_हैडर

पॉइंटबॉक्स सिटी बैंक के पहले डेटा सेंटर में 6,000 से अधिक लोग हैं।

प्वाइंटबॉक्स विश्व बैंक में भी 2,000 से अधिक लोग हैं।

बीएफएसआई क्षेत्र में प्वाइंटबॉक्स के उल्लेखनीय नामों में स्टैनचार्ट, आरबीएस, सॉकजेन, बीएनवाई, बैंक ऑफ अमेरिका, बार्कलेज, वेल्स फारगो, फिडेलिटी और पेपाल शामिल हैं।

पॉइंटबॉक्सएस्ट्राजेनेका ने 2,800 से अधिक लोगों को शामिल करते हुए सबसे तेज रैंप अप दर्ज किया।

पॉइंटबॉक्सफाइज़र चेन्नई में उपस्थित होने वाले शीर्ष दो वैक्सीन निर्माताओं में से एक है।

प्वाइंटबॉक्स कैटरपिलर की यूएस के बाहर सबसे बड़ी सुविधा शहर में है।

प्वाइंटबॉक्सअन्य बड़े ब्रांडों में रेनॉल्ट निसान, फोर्ड और हुंडई शामिल हैं।

प्वाइंटबॉक्सशेल में लगभग 6,000 लोग हैं और यहां काम करने वाले दूरसंचार खिलाड़ियों में वेरिज़ोन, एटीएंडटी, क्वालकॉम, जेनेसिस और कॉमकास्ट शामिल हैं।