अव्यवस्था ने Manali Lake में आगंतुकों के नौका विहार के अनुभव को बिगाड़ दिया

CHENNAI.चेन्नई: हाल ही में रेनोवेट की गई मनाली झील, जिसका उद्घाटन कुछ ही दिन पहले 10.41 करोड़ रुपये के मेकओवर के बाद हुआ था, लोगों के लिए तुरंत हॉटस्पॉट बन गई है। हालांकि, जो परिवार उम्मीद कर रहे थे कि यह जगह कानुम पोंगल पर आराम करने और मज़ेदार जगह बनेगी, वे जल्द ही निराश और परेशान हो गए, क्योंकि ऑनलाइन सिस्टम बंद थे और सुविधाओं की कमी थी, जो विज़िटर्स की संख्या से भर गई थीं। DT Next ने 29 एकड़ की इस जगह का दौरा किया, तो इरादे और काम के बीच का अंतर पता चला। एक बड़े स्टैंड पर विज़िटर्स से TTDC ऑनलाइन बुकिंग पोर्टल के ज़रिए 'लाइन स्किप' करने की अपील करने के बावजूद, QR कोड स्कैन करने पर 'कोई स्लॉट अवेलेबल नहीं है' का मैसेज आया। इससे सैकड़ों लोगों को धूप में लंबी, टेढ़ी-मेढ़ी लाइनों में लगना पड़ा, और लाइन में कूदने की वजह से अक्सर बहस भी होती थी।

साथ ही, खाने और टिकट पेमेंट के लिए एक ही काउंटर होने से गर्मी से ज़्यादा राहत नहीं मिली। मूलकदाई से आई एक विज़िटर राजलक्ष्मी ने बताया, “किराया नॉर्मल है, लेकिन उन्हें पुरुषों और महिलाओं के लिए अलग-अलग काउंटर और वेटिंग एरिया में ठीक से बैठने की जगह चाहिए।” उनकी शिकायत में बताया गया कि अभी चल रही 15 नई बोट्स के लिए बेसिक क्राउड मैनेजमेंट प्लानिंग की कमी है। बोटिंग जेट्टी पर और कन्फ्यूजन हो गया। 30 मिनट से ज़्यादा इंतज़ार करने के बाद, कई लोगों को बताया गया कि आठ-सीटर बोट्स में दो घंटे की देरी है। दोपहर 3:15 बजे तक, ज़्यादातर बोटिंग अचानक दिन के लिए बंद कर दी गईं, सिवाय एक Rs 800 वाले सिंगल-सीटर ऑप्शन के—जो एडवर्टाइज़ किए गए सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे के शेड्यूल से बहुत अलग था। एक निराश विज़िटर ने कहा, “जैसा बताया गया था, हम शाम 6 बजे तक आए थे। अब हम वापस जा रहे हैं।”

ड्यूटी पर मौजूद एक पुलिस अधिकारी ने लोगों की भारी भीड़ का हवाला देते हुए अफरा-तफरी की बात मानी। खाने के स्टॉल तो थे, लेकिन ऑप्शन कम थे, जिससे परेशानी और बढ़ गई। अधिकारियों ने भारी डिमांड की पुष्टि की, सिर्फ़ दो दिनों में Rs 3 लाख के टिकट बिक गए। संपर्क करने पर, TTDC के एक अधिकारी ने वीकेंड की शुरुआती दिक्कतों को माना। अधिकारी ने आगे कहा, “हमने शनिवार को ऑनलाइन बुकिंग बंद कर दी थी क्योंकि भीड़ ज़्यादा थी। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों लाइनों को एक साथ मैनेज करना मुश्किल था।” “सोमवार से, सभी दिक्कतें सुलझ जाएंगी, और हम खाने की सुविधाएं बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।” हालांकि रेनोवेट की गई झील की पॉपुलैरिटी से इनकार नहीं किया जा सकता, लेकिन शनिवार की अव्यवस्था इंफ्रास्ट्रक्चर इन्वेस्टमेंट और विज़िटर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट के बीच एक बड़े अंतर को दिखाती है।