एयरटेल की कार्रवाई.. धोखाधड़ी करने वाले गिरोह की तलाश.. 800 करोड़ की स्पैम कॉल

Tamil Nadu तमिलनाडु: एयरटेल ने स्पैम कॉल और संदेशों के बारे में एक अलर्ट प्रणाली शुरू की है और ढाई महीने के भीतर उसने लगभग 800 करोड़ स्पैम कॉल और 80 करोड़ स्पैम एसएमएस का पता लगाया है और ग्राहकों को सचेत किया है। एयरटेल ने यह भी पहचान लिया है कि किस समय और दिन में स्पैम कॉल सबसे ज्यादा आती हैं।

जिस गति से आधुनिक प्रौद्योगिकियां विकसित हो रही हैं, उसी गति से तकनीकी उपकरणों का उपयोग करके साइबर अपराध और उत्पीड़न बढ़ रहा है। एक ओर स्पैम कॉल और मैसेज सिरदर्द बने हुए हैं, तो दूसरी ओर धोखाधड़ी के डर से ग्राहक भ्रमित हो रहे हैं। आंकड़े बताते हैं कि 60 प्रतिशत ग्राहकों को प्रतिदिन औसतन तीन स्पैम कॉल आती हैं ग्राहकों को महीने में एक बार स्पैम कॉल प्राप्त होती हैं।

अनजान नंबरों से आने वाले कॉल और टेक्स्ट मैसेज कई परेशानियां लेकर आते हैं। स्पैम कॉल के जरिए कई लोगों ने पैसे गंवाए हैं। ऐसे में एयरटेल ने इसे रोकने के लिए एक प्लान निकाला है.

एयरटेल ने स्पैम कॉल, स्पैम संदेशों का पता लगाने और उनसे बचने के लिए नेटवर्क इंटेलिजेंस के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता को मिलाकर नई तकनीक विकसित और कार्यान्वित की है। इसके जरिए एयरटेल यूजर्स को स्पैम कॉल या मैसेज आने पर अलर्ट मिल जाएगा। एयरटेल ने इस एंटी-स्पैम सॉल्यूशन को पेश करने के महज ढाई महीने के भीतर 8 बिलियन यानी 800 करोड़ स्पैम कॉल और 80 करोड़ स्पैम मैसेज की पहचान कर ली है।

एयरटेल ने पिछले ढाई महीने में हर दिन करीब 10 लाख स्पैम कॉल करने वालों की पहचान की है। इसने 252 मिलियन व्यक्तिगत ग्राहकों को ऐसी संदिग्ध कॉलों के खिलाफ चेतावनी दी और स्पैम कॉल का जवाब देने वाले ग्राहकों की संख्या में 12 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की।

एयरटेल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं द्वारा प्राप्त सभी कॉलों में से 6 प्रतिशत को स्पैम कॉल के रूप में पहचाना जाता है। वहीं सभी एसएमएस में से 2 प्रतिशत की पहचान स्पैम के रूप में की जाती है। महत्वपूर्ण बात यह है कि 35 प्रतिशत स्पैम कॉल करने वाले लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल करते हैं।