हाईवे मोटलों पर यात्रियों की शिकायतों पर कार्रवाई : परिवहन विभाग

चेन्नई: परिवहन विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव के फणींद्र रेड्डी ने परिवहन निगम के प्रबंध निदेशकों को राजमार्ग मोटल पर यात्रियों की शिकायतों पर कार्रवाई करने का निर्देश दिया है, जहां राज्य और अन्य पड़ोसी राज्यों के शहरों में यात्रियों को फेरी लगाते समय निगम की बसें थोड़े समय के लिए रुकती हैं।

राज्य एक्सप्रेस परिवहन निगम की बसों सहित सात परिवहन निगमों ने राज्य भर के 51 मोटलों के साथ विभिन्न रूटों पर करार किया है ताकि ये बसें अपनी यात्राओं के बीच में रुक सकें।

मोटल का चयन एक निविदा प्रक्रिया के माध्यम से किया जाता है और नियमों का कड़ाई से पालन करना होता है, जिसमें जगह को स्वच्छता से बनाए रखना, गुणवत्तापूर्ण भोजन परोसना, एमआरपी मूल्य से अधिक शुल्क नहीं लेना और मुफ्त शौचालय की सुविधा शामिल है।

हालांकि, यात्री होटलों की अस्वच्छ स्थिति, भोजन की खराब गुणवत्ता, उच्च कीमतों और शौचालय सुविधाओं का उपयोग करने के लिए शुल्क वसूलने की शिकायत करते रहे हैं। कई बार, यात्रियों ने इनमें से कुछ स्थानों पर अपने अनुभव पर शोक व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया है।

परिवहन निगम के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि परिवहन सचिव के निर्देश के बाद मोटल के खिलाफ यात्रियों की शिकायतों पर कार्रवाई की जाएगी.

अधिकारी ने कहा, 'हम इन मोटल का औचक निरीक्षण करेंगे और कार्रवाई शुरू करेंगे।' “मोटलों को एक बोर्ड प्रदर्शित करने का निर्देश दिया गया है कि शौचालय की सुविधा मुफ्त है। साथ ही, यात्रियों को जल्द ही अपनी बस यात्रा और मोटल पर फीडबैक देने की सुविधा भी मिलेगी। टिप्पणियों के आधार पर कार्रवाई की जाएगी।”