जमीनी स्तर पर समन्वय मजबूत करने में ‘कनेक्ट टू CM’ पहल बनी अहम

गंगटोक: गंगटोक जिले में ‘कनेक्ट टू CM’ पहल के तहत प्रशासन और आम लोगों के बीच जमीनी स्तर पर तालमेल मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाए गए हैं। इस पहल का उद्देश्य लोगों की समस्याओं, शिकायतों और सुझावों को सीधे शासन तक पहुंचाने के साथ प्रशासनिक प्रतिक्रिया को अधिक प्रभावी बनाना है।

जिले में इस कार्यक्रम के जरिए स्थानीय स्तर पर अधिकारियों, पंचायत प्रतिनिधियों और आम नागरिकों के बीच संवाद बढ़ाने पर जोर दिया गया। विभिन्न क्षेत्रों से जुड़े मुद्दों को चिन्हित कर उन्हें संबंधित विभागों तक पहुंचाने की व्यवस्था को मजबूत किया गया है।

‘कनेक्ट टू CM’ पहल के तहत प्रशासन का प्रयास है कि लोगों को अपनी समस्याएं रखने के लिए केवल जिला मुख्यालय या बड़े कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। स्थानीय स्तर पर ही शिकायतों को दर्ज कर उनके समाधान की प्रक्रिया शुरू की जा सके।

कार्यक्रम के दौरान अलग-अलग विभागों से जुड़े अधिकारियों ने लोगों की समस्याएं सुनीं। सड़क, पेयजल, बिजली, स्वास्थ्य, शिक्षा और अन्य मूलभूत सुविधाओं से संबंधित शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज किया गया।

जमीनी स्तर पर बेहतर समन्वय से सरकारी योजनाओं के क्रियान्वयन की स्थिति समझने में भी मदद मिलती है। कई बार किसी योजना का लाभ पात्र लोगों तक नहीं पहुंच पाता या प्रक्रिया में देरी हो जाती है। ऐसे मामलों को सीधे प्रशासन के सामने लाने से समाधान की संभावना बढ़ती है।

गंगटोक जिले में इस पहल के जरिए स्थानीय निकायों और जिला प्रशासन के बीच भी संपर्क बढ़ाने पर जोर दिया गया। पंचायत और वार्ड स्तर से मिलने वाली जानकारी को उच्च अधिकारियों तक पहुंचाने की व्यवस्था को ज्यादा व्यवस्थित बनाने की कोशिश की जा रही है।

प्रशासनिक अधिकारियों ने लोगों से सरकारी योजनाओं और सेवाओं से जुड़े अपने अनुभव साझा करने की अपील भी की। इससे यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि किन क्षेत्रों में सुधार की जरूरत है।

‘कनेक्ट टू CM’ कार्यक्रम को शासन और जनता के बीच संवाद का माध्यम माना जा रहा है। इसका उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को भी तेज करना है।

स्थानीय स्तर पर लोगों की भागीदारी बढ़ने से प्रशासन को वास्तविक जरूरतों की जानकारी मिलती है। इससे विकास योजनाओं को क्षेत्र की परिस्थितियों के अनुसार लागू करने में मदद मिल सकती है।

कार्यक्रम में यह भी जोर दिया गया कि शिकायतों के निपटारे के बाद उसकी प्रगति पर नजर रखी जाए। इससे लोगों को यह जानकारी मिल सके कि उनकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई।

गंगटोक जैसे पहाड़ी जिले में कई दूरस्थ क्षेत्रों तक प्रशासनिक सेवाएं पहुंचाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। ऐसे में सीधे संपर्क आधारित पहल स्थानीय समुदायों के लिए महत्वपूर्ण साबित हो सकती है।

इस अभियान के जरिए सरकारी योजनाओं की जानकारी भी लोगों तक पहुंचाई जा रही है। कई बार जानकारी के अभाव में पात्र लोग योजनाओं का लाभ नहीं ले पाते। अधिकारियों और नागरिकों के सीधे संवाद से इस कमी को कम किया जा सकता है।

‘कनेक्ट टू CM’ पहल के तहत प्रशासनिक जवाबदेही और पारदर्शिता को मजबूत करने की दिशा में भी काम किया जा रहा है। अधिकारियों से उम्मीद की जा रही है कि वे स्थानीय स्तर पर उठाए गए मुद्दों पर तय समय में प्रतिक्रिया दें।

गंगटोक जिले में इस कार्यक्रम को जमीनी स्तर की समस्याओं को समझने और समाधान की प्रक्रिया में जनता की भागीदारी बढ़ाने के प्रयास के रूप में देखा जा रहा है। आगे भी इस तरह के संवाद और संपर्क कार्यक्रमों के जरिए प्रशासन और नागरिकों के बीच तालमेल को और मजबूत करने पर जोर दिया जा सकता है।