Sikkim : होटल व्यवसायियों ने पर्यटक शुल्क वसूली के लिए वैकल्पिक तरीके सुझाए

Gangtok गंगटोक, : सिक्किम होटल एवं रेस्तरां एसोसिएशन (एसएचआरए) ने पीटीडीए, आरटीडीसी और एनटीडीसीएस सहित अन्य पर्यटन हितधारक संघों के साथ मिलकर पर्यटन एवं नागरिक उड्डयन विभाग को एक संयुक्त ज्ञापन सौंपा है, जिसमें होटलों और होमस्टे के माध्यम से हाल ही में अनिवार्य किए गए 50 रुपये के सतत पर्यटन विकास निधि (एसटीडीएफ) संग्रह को वापस लेने का अनुरोध किया गया है। 20 मार्च को दिए गए अपने ज्ञापन में पर्यटन हितधारकों ने इस आदेश को लागू करने से जुड़ी कई व्यावहारिक, कानूनी और अनुपालन चुनौतियों को उजागर किया है, जिसके तहत होटलों और होमस्टे को चेक-इन के समय मेहमानों से शुल्क वसूलना आवश्यक है। सतत पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए सरकार के प्रयासों के प्रति अपना समर्थन व्यक्त करते हुए, संघों ने तर्क दिया कि वर्तमान संग्रह पद्धति आतिथ्य क्षेत्र के लिए कई परिचालन कठिनाइयाँ पैदा करेगी। प्रतिनिधियों ने कहा, "हम सतत पर्यटन विकास निधि के संग्रह के खिलाफ नहीं हैं। हालांकि, होटल और होमस्टे विभिन्न कार्यान्वयन बाधाओं के कारण विभाग के लिए यह निधि एकत्र नहीं कर सकते हैं।" हितधारकों ने इस बात पर जोर दिया कि यदि होटल STDF शुल्क को अतिथि बिल के साथ मिला देते हैं या इसे उनके बैंक खातों में जमा कर देते हैं, तो यह अनजाने में GST और आयकर को आकर्षित कर सकता है, जिससे सरकार द्वारा अनिवार्य शुल्क पर अनावश्यक कराधान हो सकता है। इससे भ्रम पैदा हो सकता है और लेखांकन प्रक्रिया बाधित हो सकती है।

सिक्किम में कई होटल और होमस्टे पर्यटन विभाग के साथ अपंजीकृत हैं। नतीजतन, केवल अनुपालन करने वाले प्रतिष्ठानों को ही प्रवर्तन का बोझ उठाना पड़ेगा, जबकि अपंजीकृत संपत्तियां शुल्क संग्रह को दरकिनार कर सकती हैं, जिससे अनुचित प्रतिस्पर्धा और राजस्व रिसाव हो सकता है।

परिचालन चुनौतियों में शामिल हैं, अविश्वसनीय बिजली और इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले दूरदराज के स्थानों में होटल और होमस्टे को महत्वपूर्ण रसद बाधाओं का सामना करना पड़ेगा, बड़े समूह चेक-इन (जैसे, शादियाँ या टूर ग्रुप) के दौरान, व्यक्तिगत भुगतानों की पुष्टि करने से देरी, अतिथि असंतुष्टि और परिचालन अक्षमताएँ होंगी, और न्यूनतम कर्मचारियों और बुनियादी सुविधाओं वाली छोटी संपत्तियाँ शुल्क संग्रह को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए संघर्ष करेंगी।

एसोसिएशन ने चेतावनी दी कि सख्त प्रवर्तन के बिना, कुछ संपत्तियाँ इसे जमा किए बिना शुल्क एकत्र कर सकती हैं, जिससे राजस्व रिसाव और संभावित धोखाधड़ी हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यह सत्यापित करना कि क्या प्रत्येक पर्यटक चेक-इन की रिपोर्ट की गई है, इसके लिए महंगी और बोझिल अनुपालन ऑडिट की आवश्यकता होगी।

हितधारकों ने चेतावनी दी कि चेक-इन पर अतिरिक्त शुल्क लगाने से अतिथि प्रतिरोध हो सकता है, विशेष रूप से ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (ओटीए) या कॉर्पोरेट पैकेज के माध्यम से बुकिंग करने वालों के बीच।

अतिथि शुल्क को "अतिरिक्त शुल्क" के रूप में देख सकते हैं, जिससे सिक्किम के पर्यटन उद्योग के लिए नकारात्मक प्रचार हो सकता है और संभावित रूप से भविष्य के आगंतुकों को हतोत्साहित किया जा सकता है। होटलों को मना करने वाले अतिथियों की ओर से शुल्क का भुगतान करने के लिए मजबूर किया जा सकता है, जिससे वित्तीय और परिचालन बोझ पैदा होगा, यह प्रस्तुत किया गया।

कई होटल संपत्ति प्रबंधन प्रणाली (पीएमएस) और बुकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, और विभाग की शुल्क संग्रह प्रणाली को एकीकृत करने के लिए तकनीकी परिवर्तन, अतिरिक्त लागत और कर्मचारियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी। यह विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के होटलों के लिए चुनौतीपूर्ण होगा जो मैनुअल या अर्ध-डिजिटल सिस्टम पर काम कर रहे हैं।

संघों ने व्यक्त किया कि होटल और पर्यटन विभाग दोनों को शुल्क संग्रह सत्यापन, विवाद समाधान और रिपोर्टिंग के लिए अतिरिक्त जनशक्ति की आवश्यकता होगी, जिससे प्रशासनिक लागत बढ़ेगी।

इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, हितधारकों ने सतत पर्यटन विकास निधि एकत्र करने के लिए वैकल्पिक तरीकों का प्रस्ताव दिया।

प्रवेश बिंदुओं पर शुल्क संग्रह: उन्होंने सिक्किम के प्रमुख प्रवेश बिंदुओं जैसे रंगपो, जोरेथांग और मेली पर क्यूआर कोड लगाने का सुझाव दिया, जिससे पर्यटक प्रवेश करते समय सीधे विभाग के खाते में शुल्क का भुगतान कर सकें। क्यूआर कोड पर्यटक वाहनों में भी प्रदर्शित किए जा सकते हैं, जिसमें चालक यात्रियों को भुगतान के बारे में सूचित करेंगे। यह विधि एक समान अनुपालन सुनिश्चित करेगी और राजस्व रिसाव के जोखिम को कम करेगी।

प्रमुख पर्यटन स्थलों के लिए प्रवेश परमिट के साथ एकीकरण: होटलों में शुल्क एकत्र करने के बजाय, उन्होंने उत्तरी सिक्किम, त्सोमो झील, नाथुला दर्रा, नामची चार धाम, पेलिंग स्काईवॉक, बुद्ध पार्क और रोपवे जैसे लोकप्रिय आकर्षणों के लिए प्रवेश परमिट शुल्क में शुल्क को एकीकृत करने का प्रस्ताव रखा। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करेगा कि प्रमुख स्थलों पर जाने वाले पर्यटक होटलों पर प्रशासनिक बोझ डाले बिना पर्यटन विकास में सीधे योगदान दें।

SHRA और अन्य पर्यटन संघों ने पर्यटन विभाग से कार्यान्वयन रणनीति पर पुनर्विचार करने और आतिथ्य क्षेत्र पर अनुचित बोझ डाले बिना टिकाऊ पर्यटन का समर्थन करने वाली व्यावहारिक और निष्पक्ष प्रणाली बनाने के लिए उद्योग के हितधारकों के साथ चर्चा करने का आग्रह किया