Sikkim : सीएम से जुड़ें’ पहल से जनता की भागीदारी बढ़ी

Gangtok गंगटोक: मुख्यमंत्री प्रेम सिंह तमांग-गोले के नेतृत्व में 13 अक्टूबर को शुरू की गई और 14 अक्टूबर से लागू हुई मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) की 'कनेक्ट टू सीएम' पहल वास्तव में एक जन-हितैषी सुधार के रूप में उभरी है जो मुख्यमंत्री की "आपके द्वार पर प्रशासन" की दूरदर्शी अवधारणा को साकार करती है।

केवल 15 दिनों के संचालन में, इस पहल को जनता से जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है, जिसमें प्रतिदिन औसतन 300-400 कॉल के साथ 5,000 से अधिक कॉल दर्ज की गईं। एक प्रेस विज्ञप्ति में बताया गया है कि यह उल्लेखनीय जुड़ाव सीएमओ के साथ इस नए और सुलभ संचार माध्यम के प्रति नागरिकों के विश्वास, भरोसे और उत्साह को दर्शाता है।

इसकी संरचना और कार्यप्रणाली को प्रत्यक्ष रूप से समझने के लिए, मुख्यमंत्री के प्रेस सचिव यूगन तमांग ने गुरुवार को 'कनेक्ट टू सीएम' सेल का दौरा किया, उनके साथ सीएमओ सचिव कर्मा नामग्याल भूटिया भी थे।

इस दौरे के दौरान, प्रेस सचिव ने दैनिक कार्यों, कॉल-हैंडलिंग प्रक्रियाओं और उस व्यवस्थित प्रक्रिया की समीक्षा की जिसके माध्यम से जन शिकायतों, सुझावों और प्रश्नों को दर्ज करके संबंधित नोडल अधिकारियों और विभागों को त्वरित समाधान हेतु भेजा जाता है।

इस अवसर पर बोलते हुए, यूगन तमांग ने इस बात पर प्रकाश डाला कि इस पहल का प्राथमिक उद्देश्य नागरिकों के लिए बिना किसी बाधा के मुख्यमंत्री कार्यालय तक पहुँचने का एक सीधा, पारदर्शी और कुशल माध्यम तैयार करना है।

यूगन ने कहा कि 'कनेक्ट टू सीएम' सरकार और नागरिकों के बीच सेतु को मजबूत करने के लिए मुख्यमंत्री द्वारा शुरू की गई एक दूरदर्शी, जन-केंद्रित पहल है। उन्होंने आगे कहा, "यह शासन में सुगमता, पारदर्शिता और जवाबदेही के प्रति सरकार की अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाता है।"

इस मंच के माध्यम से, नागरिक विभिन्न सरकारी योजनाओं, नीतियों और अनुप्रयोगों के बारे में पूछताछ कर सकते हैं, साथ ही अपनी शिकायतें, सुझाव, प्रतिक्रिया और नवीन विचार साझा कर सकते हैं। ऐसा करके, सिक्किम के लोग शासन में सक्रिय भागीदार बनते हैं और नीति सुधार और प्रशासनिक दक्षता में सीधे योगदान देते हैं।

जनसेवा के साथ तकनीक को सहजता से एकीकृत करके, 'कनेक्ट टू सीएम' एक उत्तरदायी और सहभागी प्रशासन का उदाहरण प्रस्तुत करता है जो जन कल्याण को सर्वोपरि रखता है।

यूगन ने कहा, "संक्षेप में, 'कनेक्ट टू सीएम' केवल एक संचार माध्यम नहीं है - यह समावेशी शासन और सरकार को प्रत्येक नागरिक के करीब लाने के लिए मुख्यमंत्री की प्रतिबद्धता का प्रतीक है। यह सहानुभूति, दक्षता और ईमानदारी पर आधारित नेतृत्व के एक आदर्श को दर्शाता है, जो यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक सिक्किमवासी की आवाज़ सरकार के हृदय तक पहुँचे।"

प्रेस सचिव ने यह भी बताया कि 'कनेक्ट टू सीएम' पहल के तहत कॉल की संख्या लगातार बढ़ रही है, जो बढ़ती जनभागीदारी और विश्वास को दर्शाती है। कभी-कभी, विस्तृत आधिकारिक सत्यापन और अनुवर्ती जाँच की आवश्यकता के कारण कुछ कॉल या प्रश्नों का उत्तर देने में थोड़ी देरी हो सकती है। हालाँकि, इसे लापरवाही नहीं समझा जाना चाहिए, प्रत्येक कॉल को विधिवत रिकॉर्ड किया जाता है और ईमानदारी से संबोधित किया जाता है।

नागरिकों से अनुरोध है कि यदि उनकी कोई समस्या लंबित है, तो वे तत्काल सहायता के लिए सुबह 10:30 बजे से शाम 4:00 बजे के बीच निम्नलिखित नंबरों पर फिर से संपर्क करें: 80016-81188 या 93327-81188। यह भी उल्लेखनीय है कि अब तक प्राप्त कुल प्रश्नों में से लगभग 85% का समाधान किया जा चुका है, जो लोगों के साथ समय पर और पारदर्शी संवाद के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जैसा कि विज्ञप्ति में बताया गया है।