जिला कलक्टर ने बोला सभी अधिकारी जनसुनवाई के प्रकरणों को गंभीरता से लें

कोटा। जिला स्तरीय जनसुनवाई जिला कलक्टर ओपी बुनकर की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट स्थित राजीव गांधी सेवा केंद्र में आयोजित की गई जिसमें 210 परिवाद प्राप्त हुए। परिवादियों से रूबरू होकर विभागवार समीक्षा कर 110 समस्याओं का मौके पर निराकरण किया गया जबकि अन्य प्रकरणों के निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्यवाही के लिए निर्देश दिए गए। सामाजिक सुरक्षा पेंशन के लाभार्थियों का मौके पर सत्यापन कराकर 15 परिवादियों की पेंशन शुरू करवाई गई।

जिला कलक्टर ने कहा कि सभी विभाग यह सुनिश्चित करें कि कोई भी नागरिक जन समस्याओं के निराकरण के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाएं। उन्होंने कहा कि राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर दर्ज परिवादों अथवा ग्राम पंचायत से लेकर जिला स्तर पर आयोजित होने वाली जनसुनवाईयों में प्राप्त परिवादों का समय पर निस्तारण करें। ऐसे परिवाद जिनमें व्यक्तिगत लाभ की योजनाओं में परिवादी को लाभ प्रदान किया जाना हो उनमें मौके पर ही आवेदनों की पूर्ति करवाकर राहत प्रदान करें। उन्होंने सभी विभागों को नियमित रूप से कार्यालयों में भी प्राप्त होने वाली समस्याओं को संवेदनशीलता से लेते हुए त्वरित निस्तारण करने के निर्देश दिए।

विभागवार प्राप्त परिवादों की सुनवाई करते हुए उन्होंने शहरी क्षेत्र में नगर विकास न्यास एवं नगर निगम से संबंधित परिवादों में आधारभूत सुविधाओं के विस्तार, अतिक्रमण हटाने व व्यक्तिगत लाभ की योजनाओं के मामलों को गंभीरता से लेते हुए समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों को प्रभावित करने वाले सार्वजनिक स्थानों के अतिक्रमणों को अधिकारी त्वरित निर्णय लेकर हटाना सुनिश्चित करें। उन्होंने सड़क, नाली, पेयजल एवं विद्युत संबंधी सुविधाओं की उपलब्धता के प्रकरणों में तकमीना बनाकर बजट की उपलब्धता के आधार पर समस्याओं का प्राथमिकता से निराकरण करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त होने वाले प्रकरणों का एक माह के अन्दर निस्तारण कर की गई कार्यवाही से जिला कार्यालय एवं परिवादी को अवगत कराएं।

वीसी से लिया फीडबैक

जनसुनवाई में जिले के सभी उपखण्ड कार्यालय वीसी के माध्यम से जुड़े रहे। ग्रामीण क्षेत्रों के प्रकरणों का संबंधित उपखण्ड अधिकारी, तहसीलदार एवं विकास अधिकारी से फीडबैक लेकर त्वरित निस्तारण कराया गया। इटावा उपखण्ड के ग्राम अयाना निवासी बनवारी नागर के गैर खातेदारी से खातेदारी के प्रकरण में एक माह में निर्णय करने के निर्देश दिए। पीपल्दा के ख्यावदा निवासी नर्सिंह लाल यादव के खेतों में पानी भराव की समस्या के संबंध में पटवारी को मौके पर भेजकर प्रकरण की जांच कराकर 15 दिवस में समस्या निराकरण के निर्देश दिए। पिछले वर्ष बाढ़ से प्रभावित परिवारों के आवास क्षतिग्रस्त के मुआवजे के प्रकरण में जनसुनवाई के दौरान ही मौके पर पटवारी भेजकर जांच कराई गई तथा तहसीलदार इटावा को 15 दिवस में समस्या निराकरण के निर्देश दिए। शहर के एक निजी अस्पताल में चिरंजीवी कार्डधारक मरीज को इलाज के दौरान नगद राशि लेने के प्रकरण की जांच सीएमएचओ से कराकर कार्यवाही करने के निर्देश दिए।

पेंशनधारकों को मिली त्वरित राहत

जनसुनवाई में जिलेभर से सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजनाओं के लाभार्थी भी आए जिन्होंने पेंशन राशि बंद होने की जानकारी दी। जिला कलक्टर ने मौके पर ही ऐसे सभी परिवादियों का डिजिटल सत्यापन कराकर पेंशन शुरू कराई। उन्होंने शहरी क्षेत्र में लम्बित सत्यापन प्रकरणों के निस्तारण के लिए नगर निगम में दो दिवसीय सत्यापन शिविर लगाने के निर्देश दिए। जिसमें वार्ड वार सूची बनाकर जन प्रतिनिधियों के सहयोग से नगर निगम व सामाजिक न्याय अधिकारिता विभाग सत्यापन का कार्य करेंगे।

ये रहे उपस्थित

जनसुनवाई में पुलिस अधीक्षक शहर शरद चौधरी, ग्रामीण कावेन्द्र सिंह सागर, अतिरिक्त कलक्टर प्रशासन राजकुमार सिंह, शहर बृजमोहन बैरवा, आयुक्त नगर निगम उत्तर अनुराग भार्गव, दक्षिण राजेश डागा, डीएसओ पुष्पा हरवानी, एसीईओ जिला परिषद सरिता, उप सचिव यूआईटी चन्दन दुबे, भावना सिंह सहित सभी विभागों के अधिकारी जनसुनवाई समिति के गैर सरकारी सदस्यों में प्रधान लाड़पुरा नईमुद्दीन गुड्डू, हरपाल सिंह राणा, ललित चित्तौड़ा, भगवानदास एवं इकराम खान सहित अधिकारीगण उपस्थित रहे।