Jodhpur जोधपुर। आमजन एवं बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों और समस्याओं के त्वरित निस्तारण के लिए जोधपुर डिस्कॉम द्वारा हर स्तर पर प्रभावी प्रयास जारी हैं। इसके लिए शिकायत निस्तारण का बेहतर नेटवर्क संचालित हो रहा है।
यह जानकारी देते हुए जोधपुर डिस्कॉम जिलावृत के अधीक्षण अभियन्ता श्री मांगीलाल बेन्दा ने आमजन एवं बिजली उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे विद्युत संबंधित शिकायतों के निस्तारण के लिए डिस्कॉम द्वारा जारी टोल फ्री नम्बर, मोबाइल नम्बर अथवा व्हाट्सअप नम्बर पर सम्पर्क करें ताकि उनकी शिकायतों का समाधान शीघ्रातिशीघ्र किया जा सके।
अधीक्षण अभियन्ता श्री बेन्दा ने बताया कि आमजन व विद्युत उपभोक्ता अपनी शिकायत निगम द्वारा निर्धारित टोल फ्री नंबर 1800 180 6045, व्हाट्सअप नम्बर-943359064, Twitter:@ccc_jdvvnl, IVRS : 1912, जोधपुर संभाग एसएमएस. वॉटसएप न. 944059048 एवं हेल्प डेस्क के साथ नियंत्रण कक्ष पर भी शिकायत दर्ज कराकर समस्या का निस्तारण करा सकते हैं। इन स्थानों पर दर्ज शिकायतों का निस्तारण एफआरटी टीम द्वारा किया जाएगा।
श्री बेन्दा ने बताया कि बिजली शिकायतों के निस्तारण के लिए वृत्त कार्यालय स्तर पर संचालित नियंत्रण कक्ष का फोन नम्बर - 0291-257894 है। जबकि वृत कार्यालय पर स्थापित हेल्प डेस्क के नंबर 9257645406 व 9251645407 हैं।
अधीक्षण अभियन्ता ने बताया कि जिले के विभिन्न क्षेत्रों में उपखण्ड स्तर पर भी नियंत्रण कक्षों का संचालन हो रहा है। इनमें क्षेत्र के आम जन एवं उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करवा कर समाधान पा सकते हैं।
उपखण्ड कार्यालय स्तर पर स्थापित हेल्प डेस्क के नंबर निम्न प्रकार हैं
सहायक अभियन्ता (पवस) जोधपुर डिस्कॉम, नान्दडी 9251645919, लुणी 9251645916, मण्डोर 9251645917, सालावास 9251645918, -मथानियां 9251645910, तिंवरी 9251645908, औसिंया 9251645922, बावड़ी 9251645911, हतुण्डी 9251645924, बालेसर 9251645908, चामू 9251645909, शेरगढ़ 9251645921, सेखाला 9251645920, बिलाड़ा 9251645912, पिपाड़ शहर 9251645913, भोपालगढ 9251645926 एवं बोरून्दा 9251645925 ।
इन नियंत्रण कक्षों पर उपभोक्ता सुबह 9.30 बजे से शाम 6 बजे तक विद्यु्त आपूर्ति संबंधी अपनी शिकायत दूरभाष पर या उपखण्ड कार्यालय स्तर पर संधारित शिकायत पंजिका में दर्ज कराकर निस्तारण करा सकते हैं।
Tara Tandi
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