बिजली कंपनी ने सुनी समस्याएं, शिकायतों का होगा निवारण

बीकानेर। बीकानेर फ्यूल चार्ज बढ़ने के बाद से बिजली बिलों में हुई बढ़ोतरी अब बिजली कंपनी के लिए भी सरदर्द बन गई है। शुक्रवार को कंपनी ने बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के निराकरण के लिए शिविर लगाया तो बड़ी संख्या में लोग फ्यूल चार्ज को लेकर ही शिकायत करने पहुंचे। इनमें से अधिकांश को संतुष्ट किया गया कि ये चार्ज कंपनी ने नहीं बल्कि राज्य सरकार ने बढ़ाए हैं। शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जनसुनवाई की गई। इसमें आई अधिकांश समस्याओं का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष रही शिकायतों का भी जल्दी ही निराकरण किया जाएगा।

बिजली बिल की बढ़ी राशि की शिकायत को लेकर सोमवार को बिजली उपभोक्ता रामपुरिया स्थित कार्यालय पहुंचे। मौके पर उच्च अधिकारी नहीं मिलने पर कार्यालय के बाहर बैठ गए। आम उपभोक्ताओं के साथ कांग्रेसी नेता भी थे, तो भाजपा के पार्षद भी शामिल हुए। लोगों का आरोप था कि बिजली के बिल ज्यादा राशि के आ रहे हैं। बार-बार शिकायत करने पर निस्तारण नहीं हो रहा है। प्रदर्शन में शामिल आनंद जोशी, उप महापौर अशोक आचार्य, नरेश जोशी, श्रीलाल व्यास, डीके कल्ला, श्रमिक नेता रामकुमार व्यास, मनोज पुरोहित आदि ने रोष जताते हुए कहा कि उपभोक्ताओं की सुनवाई नहीं हो रही है। एेसे में अब गांधीवादी तरीके से आंदोलन शुरू करेंगे।

बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 3 तकनीकी और 5 बिलिंग सम्बंधी शिकायतें भी आई। बिलिंग सम्बधी मामलों में उपभोक्ताओं ने फ्यूल सरचार्ज को लेकर आपत्ति जताई। एक उपभोक्ता ने मीटर तेज चलने की शिकायत की तो उनके मीटर को जांच के लैब भेज दिया। कई लोगों की बिल को शिकायत की, इनका मौके पर ही समाधान कर दिया गया। तकनीकी समस्याओं में से एक में मीटर बदलकर समस्या का निराकारण किया गया। एक उपभोक्ता ने घर के पास नया खंभा लगने के पुराने टूटे खंभे को हटाने की मांग की। इस मामले को डिवीजन में भेज दिया। जन सुनवाई में कॉमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।