कार पर लिखा ‘12 लाख का गधा’, परिवार धरने पर बैठा तो कंपनी ने लौटाए पैसे

अलवर: राजस्थान में एक कार मालिक का अनोखा विरोध चर्चा का विषय बन गया। कार में बार-बार तकनीकी खराबी आने से परेशान एक परिवार शोरूम के बाहर धरने पर बैठ गया। परिवार ने अपनी कार पर बड़े अक्षरों में ऐसा संदेश लिख दिया, जिसमें 12 लाख रुपये में खरीदी गई कार की तुलना गधे से की गई। मामला बढ़ने के बाद कंपनी प्रबंधन ने परिवार से बातचीत की और आखिरकार कार वापस लेते हुए 12 लाख रुपये का चेक दे दिया। इसके बाद परिवार ने धरना समाप्त कर दिया।

मामला राजस्थान के अलवर का है। यहां उपखंड अधिकारी कार्यालय में कार्यरत दीपक शर्मा ने सितंबर 2023 में करीब 12 लाख रुपये में टाटा टियागो EV खरीदी थी। दीपक का आरोप है कि कार खरीदने के बाद से ही उसमें लगातार अलग-अलग तरह की समस्याएं आने लगीं। कभी बैटरी से जुड़ी परेशानी सामने आई तो कभी एयर कंडीशनर और अन्य तकनीकी दिक्कतों ने उन्हें परेशान किया। दीपक शर्मा के मुताबिक, कार की समस्याओं को लेकर उन्होंने कई बार संबंधित शोरूम और कंपनी से शिकायत की। वाहन को मरम्मत के लिए भी दिया गया और कई बार सुधार का प्रयास हुआ, लेकिन उनकी शिकायत के अनुसार समस्या का स्थायी समाधान नहीं निकल पाया। लगातार परेशानियों से नाराज होकर परिवार ने विरोध का अलग तरीका अपनाने का फैसला किया।

मंगलवार को दीपक अपने परिवार के साथ शोरूम पहुंच गए और वहां धरना शुरू कर दिया। सबसे ज्यादा लोगों का ध्यान कार पर लिखे संदेश ने खींचा। उन्होंने कार पर लिखा कि टाटा की कार खरीदने से बेहतर गधा खरीद लेना चाहिए, क्योंकि कम से कम वह वजन तौलने के काम तो आएगा। साथ ही उन्होंने कार को ‘12 लाख का गधा’ बताते हुए अपना विरोध दर्ज कराया।

धरने की जानकारी मिलने के बाद कंपनी और शोरूम प्रबंधन ने परिवार से बातचीत शुरू की। मामला लंबा खिंचने के बजाय दोनों पक्षों के बीच समझौता हो गया। रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने दोपहर में दीपक की कार वापस ले ली और उन्हें 12 लाख रुपये का चेक दे दिया। इसके बाद दीपक और उनके परिवार ने धरना खत्म कर दिया। यह घटना इसलिए भी चर्चा में रही क्योंकि आम तौर पर ग्राहक वाहन में खराबी आने पर सर्विस सेंटर या उपभोक्ता मंच का सहारा लेते हैं, लेकिन यहां परिवार ने सार्वजनिक प्रदर्शन का रास्ता अपनाया। कार पर लिखे अनोखे संदेश ने भी लोगों का ध्यान खींचा और मामला जल्द ही चर्चा में आ गया।

दीपक का कहना था कि उन्होंने वाहन इसलिए खरीदा था ताकि परिवार को सुविधाजनक और भरोसेमंद परिवहन मिल सके, लेकिन लगातार तकनीकी समस्याओं के कारण उनकी परेशानी बढ़ती गई। उनकी शिकायत थी कि कई बार मरम्मत के बावजूद जब समस्या खत्म नहीं हुई तो उनके पास विरोध करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा। आखिरकार कंपनी द्वारा वाहन वापस लेने और पूरी राशि का चेक देने के बाद विवाद समाप्त हो गया। यह मामला ग्राहकों और वाहन कंपनियों के बीच बिक्री के बाद सेवा और तकनीकी शिकायतों के समाधान की अहमियत को भी सामने लाता है।