Jalandhar सेवा केंद्र में सर्वर की तकनीकी खराबी से छुट्टियों की भीड़ के बाद आगंतुक फंसे

Jalandhar.जालंधर: मंगलवार को तीन दिन की छुट्टी के बाद, DC ऑफिस कॉम्प्लेक्स में बने सेवा केंद्र पर उमड़े लोगों को eSewa Punjab पोर्टल के धीमे सर्वर की वजह से भारी अफरा-तफरी और लंबी देरी का सामना करना पड़ा, जिससे रोज़मर्रा की सरकारी सेवाएँ ठप पड़ गईं। यह दिक्कत देर शाम तक बनी रही, जिससे सैकड़ों आवेदक फँसे हुए और परेशान रह गए। वहाँ आए लोगों के मुताबिक, इस तकनीकी खराबी ने सेवा केंद्र की ज़रूरी सेवाओं पर बुरा असर डाला। इनमें सर्टिफिकेट जारी करना, दस्तावेज़ों में सुधार करना, ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन करना और अन्य रोज़मर्रा के कागज़ी काम शामिल थे, जिससे काम लगभग पूरी तरह से रुक गया।

अपनी चिंता ज़ाहिर करते हुए, वहाँ आई अमनदीप कौर ने कहा, “मैं सुबह से यहाँ इंतज़ार कर रही हूँ। मैं अपना अनुसूचित जाति (Scheduled Caste) का सर्टिफिकेट बनवाने आई थी, लेकिन अभी तक काम शुरू भी नहीं हुआ है। काउंटर पर मौजूद कर्मचारी कह रहे हैं कि सर्वर ठीक से काम नहीं कर रहा है और कोई भी हमें कोई साफ़ जानकारी नहीं दे रहा है। हम घंटों से लंबी कतारों में खड़े हैं और ऐसा लग रहा है कि हमारा पूरा दिन बर्बाद हो गया है,” उन्होंने आगे कहा। इसी तरह की चिंता ज़ाहिर करते हुए, एक और आवेदक, प्रभजोत सिंह ने कहा, “मैं अपने ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन करने के लिए सुबह जल्दी पहुँचने के मकसद से आधे दिन की छुट्टी लेकर आया था, लेकिन सर्वर कोई जवाब नहीं दे रहा है।”

केंद्र के अधिकारियों ने इस रुकावट की बात मानी और इसका कारण वहाँ आने वाले लोगों की भारी भीड़ की वजह से लगातार आ रही तकनीकी दिक्कत को बताया। DC ऑफिस में बने सेवा केंद्र के ज़िला प्रबंधक, बहादुर सिंह ने कहा, “पिछले चार दिनों से सर्वर धीमा चल रहा है, जिससे सभी सेवाएँ प्रभावित हो रही हैं। हमने अधिकारियों के पास पहले ही इसकी शिकायत दर्ज करवा दी है।” उन्होंने आगे बताया कि सेवा केंद्र में आम तौर पर रोज़ाना 400 से 500 लोग आते हैं। हालाँकि, छुट्टी के बाद मंगलवार को लोगों की भीड़ अचानक बहुत ज़्यादा बढ़ गई, जिससे हालात और भी खराब हो गए।