Tele-Manas Helpline 24x7 राज्य भर में मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्रदान करती है

Jalandhar.जालंधर: टेली-मानस सेवा के लिए एक बड़ा अवेयरनेस कैंपेन चल रहा है, जिसका मकसद मेंटल हेल्थ से जुड़ी दिक्कतों वाले लोगों तक पहुंचना और यह पक्का करना है कि एक्सपर्ट सलाह जल्दी और आसानी से मिल सके। 24x7 हेल्पलाइन स्ट्रेस या साइकोलॉजिकल परेशानी झेल रहे लोगों के लिए एक लाइफलाइन बनकर उभरी है। पूरे राज्य में टेली-मानस सेवा के तहत चलाई जा रही टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-89-14416, एक टेलीमेडिसिन सर्विस है, जिसका फायदा कोई भी हेल्पलाइन पर कॉल करके उठा सकता है।

सिविल सर्जन डॉ. राजेश गर्ग ने कहा कि टेली-मानस सेवा 10 अक्टूबर 2022 से शुरू हुई थी और यह लोगों के लिए एक ज़रूरी और फायदेमंद कोशिश साबित हो रही है। उन्होंने कहा कि टेली-मानस का अपना मोबाइल ऐप है, जिसमें कंसल्टेशन कॉल पर ड्रग्स का गलत इस्तेमाल, डिप्रेशन, एंग्जायटी, स्ट्रेस, फाइनेंशियल स्ट्रेस, क्राइसिस मैनेजमेंट और फैमिली इशू जैसे कई तरह के मामलों पर बात की जा सकती है।

डॉ. राजेश गर्ग ने कहा कि टेली-मानस एक टोल-फ्री हेल्पलाइन है जो 24 घंटे और हफ्ते के सातों दिन उपलब्ध है, जहाँ मेंटल हेल्थ से जुड़ी समस्याओं के लिए ट्रेंड और अनुभवी काउंसलर पूरी तरह से फ्री और गोपनीय सलाह देते हैं। उन्होंने कहा कि मेंटल हेल्थ भी फिजिकल हेल्थ जितनी ही ज़रूरी है और एक्सपर्ट्स से समय पर सलाह लेकर गंभीर समस्याओं से बचा जा सकता है।

खास बात यह है कि पूरे पंजाब में, 2022 से हेल्पलाइन पर 30 से 35,0000 कॉल आ चुकी हैं।

उन्होंने कहा, "क्योंकि हेल्पलाइन कॉल एक ही हेल्पलाइन पर आती हैं, इसलिए कॉल को जिले के हिसाब से एक साथ नहीं किया जाता है। हालांकि, जिले या इलाके के आधार पर, मरीज़ों को जिला सेंटर में भेजा जाता है। जालंधर के मरीज़ों को जिला साइकेट्रिक यूनिट में भेजा जाता है, जहाँ उन्हें सही इलाज मिलता है।"

सिविल सर्जन ने कहा कि टेली-मेंटल हेल्थ सर्विस के ज़रिए एंग्जायटी, स्ट्रेस, डिप्रेशन, पैनिक, नशे की लत से जुड़ी समस्याओं या दूसरी साइकोलॉजिकल दिक्कतों के लिए सीधे बातचीत से मदद ली जा सकती है। सर्विस लेने वाले व्यक्ति की पहचान और जानकारी पूरी तरह से कॉन्फिडेंशियल रखी जाती है।