Amritsar में सेल्फ-सर्विस टूरिस्ट इन्फॉर्मेशन कियोस्क बंद पड़े हैं

Amritsar.अमृतसर: स्मार्ट सिटी प्रोजेक्ट ‘एक्सप्लोर अमृतसर’ के तहत, शहर में अलग-अलग जगहों पर लगाए गए सेल्फ-सर्विस टूरिस्ट इन्फॉर्मेशन कियोस्क, विज़िटर्स को खास जगहों का पता लगाने में मदद करने के लिए, ज़्यादातर अपना मकसद पूरा नहीं कर पाए हैं। इनमें से ज़्यादातर कियोस्क बंद हो गए हैं, जिससे प्रोजेक्ट के तहत प्लानिंग, काम करने और मेंटेनेंस पर गंभीर सवाल उठ रहे हैं। जब 2022 में यह प्रोजेक्ट लॉन्च किया गया था, तो अमृतसर स्मार्ट सिटी लिमिटेड (ASCL) ने एक पायलट प्रोजेक्ट के तहत 20 जगहों पर टूरिस्ट इन्फॉर्मेशन कियोस्क लगाने की घोषणा की थी। इन जगहों में वॉर मेमोरियल, अर्बन हाट, पार्टीशन म्यूज़ियम, वाल्मीकि तीर्थ स्थल, VR अंबरसर (बेसमेंट और पांचवीं मंज़िल), महाराजा रणजीत सिंह पैनोरमा, दुर्गियाना मंदिर, सदा पिंड, पोस्ट ऑफिस के पास जलियांवाला बाग, रमाडा के पास हॉल बाज़ार, गोल्डन टेम्पल प्लाज़ा, मॉल ऑफ़ अमृतसर (ग्राउंड और दूसरी मंज़िल), गोबिंदगढ़ किला, शहीद बाबा दीप सिंह, लॉरेंस रोड, नेहरू कॉम्प्लेक्स, और बस स्टैंड के प्लैटफ़ॉर्म नंबर 8 और 55 जैसी मशहूर टूरिस्ट और पब्लिक जगहें शामिल थीं।

हालांकि, सिर्फ़ तीन साल में, इनमें से ज़्यादातर कियोस्क कबाड़ बन गए हैं। अधिकारियों ने पहले दावा किया था कि टूरिस्ट इन्फॉर्मेशन कियोस्क सेंटर शहर की जानकारी, ट्रांसपोर्ट की सुविधाएं, बुकिंग सर्विस और इमरजेंसी मदद जैसी कई सर्विस देंगे। कियोस्क को पुश- और पुल-बेस्ड इन्फॉर्मेशन सर्विस के साथ-साथ सवाल-जवाब की मदद देने के लिए डिज़ाइन किया गया था। इसके अलावा, सिस्टम को आस-पास के टूरिस्ट अट्रैक्शन, ड्राइविंग डायरेक्शन, और बस, ट्रेन और बस रैपिड ट्रांजिट सिस्टम (BRTS) के शेड्यूल की जानकारी के लिए लोकेशन-बेस्ड सवाल देने थे। इमरजेंसी फीचर्स जैसे पैनिक बटन, शहर के एडमिनिस्ट्रेशन डिपार्टमेंट से सीधे टोल-फ्री बातचीत, और आस-पास की इमरजेंसी सुविधाओं की जानकारी देने का भी वादा किया गया था। हालांकि, एक सर्वे से पता चला कि कई कियोस्क काम नहीं कर रहे हैं। कई स्क्रीन खाली हैं, जबकि कुछ पर धूल, पोस्टर या खरोंच लगी हैं। कई जगहों पर, खुली तारों ने गंभीर सुरक्षा चिंताएं पैदा कर दी हैं। लोगों का आरोप है कि यह प्रोजेक्ट बेकार के सरकारी खर्च का प्रतीक बन गया है। एक लोकल दुकानदार जोगिंदर कुमार ने कहा, “ये कियोस्क बहुत धूमधाम से लगाए गए थे, लेकिन आज वे बेकार हैं। लोगों की मदद करने के बजाय, वे आंखों में चुभने वाली चीज़ बन गए हैं।” स्मार्ट सिटी मिशन से जुड़े अधिकारियों ने कहा कि मेंटेनेंस की दिक्कतें और टेक्निकल खराबी इस समस्या के लिए ज़िम्मेदार हैं और दावा किया कि सभी टेक्निकल दिक्कतों को ठीक करने की कोशिश की जा रही है।