निवासियों को अफसोस है कि RTA अधिकारी कार्यालय में नहीं बैठते

Ludhiana.लुधियाना: पंजाब के मुख्यमंत्री भगवंत मान 29 अक्टूबर को लुधियाना आए थे और RTA ऑफिस पर सिंबॉलिक तौर पर ताला लगा दिया था। उन्होंने दावा किया था कि डिपार्टमेंट से जुड़ी सभी 56 सर्विसेज़ सेवा केंद्रों में दी जाएंगी, जहाँ स्टाफ़ को सारी ट्रेनिंग दी गई है। लेकिन कई सर्विसेज़ के बारे में साफ़ जानकारी न होने की वजह से, सेवा केंद्रों और RTA ऑफिस आने वाले लोगों को मुश्किल हो रही है, खासकर उन लोगों को जो अधिकारियों से स्पेशल परमिशन, क्लियरेंस चाहते हैं। स्मॉल स्केल बस ऑपरेटर्स वेलफेयर एसोसिएशन, पंजाब के जनरल सेक्रेटरी जसविंदर सिंह ग्रेवाल ने आरोप लगाया कि RTA अधिकारी ऑफिस में मुश्किल से ही बैठते हैं, जिसकी वजह से आने वालों को कई मामलों में क्लियरेंस लेने के लिए कई चक्कर लगाने पड़ते हैं। ग्रेवाल ने कहा, “कई बार, हमें बसें चलाने के लिए डिस्ट्रिक्ट ट्रांसपोर्ट ऑफिसर से स्पेशल परमिट की ज़रूरत होती है। लेकिन उन्हें अपने ऑफिस में ढूंढने में 10-12 दिन लग जाते हैं और इस वजह से हमारा काम प्रभावित होता है।” कुछ और लोगों ने भी ऐसी ही चिंताएँ ज़ाहिर कीं।

सेवा केंद्र के एक कर्मचारी ने कहा कि यह परमिट सर्विस सेवा केंद्रों पर दी जानी थी, लेकिन अभी तक कोई क्लैरिटी नहीं है और सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किया गया है। परमिट रिन्यू करवाने वाले कई लोगों ने दुख जताया कि उन्हें कई बार सेवा केंद्र और RTA ऑफिस दोनों के चक्कर लगाने पड़े, लेकिन दोनों जगहों पर काम कैसे करवाना है, इस बारे में सही जानकारी नहीं दी गई। इसके अलावा, सेवा केंद्र के कर्मचारियों को दुख है कि उन्हें चालान सेटलमेंट के बारे में बहुत सारे सवाल मिल रहे हैं। सेवा केंद्र के एक कर्मचारी ने कहा, "चालान ऑनलाइन सेटल किए जाने हैं, लेकिन हमें लोगों से लगातार पूछताछ मिल रही है। हमने इस मुद्दे को अपने सीनियर्स के सामने उठाया है। नहीं तो, वे हमें इसके लिए अधिकार दे सकते हैं क्योंकि इस कन्फ्यूजन की वजह से बहुत से लोग परेशान हैं," उन्होंने यह भी कहा कि स्टाफ को सर्विस परमिट जारी करने की ट्रेनिंग सिर्फ दो दिन पहले मिली है। कर्मचारी ने नाम न बताने की शर्त पर कहा, "अगले 10-12 दिनों में चीजें ठीक होने की उम्मीद है।" इस बीच, RTA इंचार्ज कुलदीप बावा ने कहा कि हालांकि शुरुआती दिक्कतें थीं, लेकिन चीजें ठीक हो रही हैं।