Punjab की प्रमुख स्वास्थ्य योजना फगवाड़ा में लागू करने में कमियां

Jalandhar.जालंधर: पंजाब सरकार की खास हेल्थकेयर स्कीम, मुख्यमंत्री सेहत योजना (MMSY) को फगवाड़ा सबडिवीजन में ज़मीनी स्तर पर लागू करने में गंभीर कमियां सामने आई हैं, जिससे सरकारी दावों और ज़मीनी हकीकत के बीच बढ़ता अंतर सामने आया है। हालांकि इस स्कीम में हर परिवार को हर साल 10 लाख रुपये तक का कैशलेस मेडिकल इलाज देने का वादा किया गया है, जिसमें यूनिवर्सल कवरेज और कोई छूट नहीं है, लेकिन लोग लगातार कन्फ्यूजन, कम इंफ्रास्ट्रक्चर और साफ न होने की बात कह रहे हैं, जिससे सरकार के अपने बड़े वादों को पूरा करने की तैयारी पर सवाल उठ रहे हैं। सीनियर मेडिकल ऑफिसर डॉ. सिमरदीप कौर ने बताया कि कम्युनिटी सर्विस सेंटर (CSC) पर सभी सर्विस पूरी तरह से फ्री दी जा रही हैं और बेनिफिशियरी को अपने हेल्थ कार्ड बनवाने में कोई दिक्कत नहीं हो रही है। हालांकि, ये सरकारी दावे ज़मीनी हकीकत से बिल्कुल अलग हैं। फगवाड़ा सबडिवीजन में, सिर्फ 26 CSC ही चल रहे हैं जो सिर्फ 141 यूनिट्स को सर्विस देते हैं, जिसमें 50 शहरी वार्ड और 91 गांव शामिल हैं, लोगों का कहना है कि इतने सारे एप्लीकेंट को संभालने के लिए यह काफी नहीं है।

बेनिफिशियरी ने लंबे वेटिंग पीरियड, बार-बार आने-जाने और एनरोलमेंट प्रोसेस को लेकर कन्फ्यूजन की शिकायत की है, जो एडमिनिस्ट्रेटिव कैपेसिटी और पब्लिक डिमांड के बीच मिसमैच की ओर इशारा करता है। कई लोगों ने आरोप लगाया कि स्कीम को सीमलेस और कैशलेस बताया जा रहा है, इसके बावजूद उन्हें e-KYC, एलिजिबिलिटी और कार्ड जारी करने से जुड़ी बेसिक जानकारी के लिए ऑफिस के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। जब AAP यूथ विंग के डिस्ट्रिक्ट प्रेसिडेंट रंजीत सिंह से कॉन्टैक्ट किया गया, तो उन्होंने कहा कि फगवाड़ा शहर में CSC वार्ड 38, 48, 3, 8, 43, 28, 29, 34 और 15 में चालू थे, जबकि भभियाना, रावलपिंडी, चिहेरू, खजुराला, सपरोर, पंचहट, पलाहाई, नारंगशाहपुर, सुनरा राजपुतान, साहनी, मौली, मानक और पंडोरी जैसे गांवों में एक्स्ट्रा सेंटर चल रहे थे। उन्होंने आगे कहा कि AAP वॉलंटियर घर-घर जाकर टोकन स्लिप बांट रहे थे और एलिजिबल परिवारों को e-KYC फॉर्मैलिटी पूरी करने के बाद हेल्थ कार्ड बनवाने के लिए उनके अपने CSC तक गाइड कर रहे थे। उन्होंने कहा कि लोगों की सुविधा के लिए और कम्युनिटी सर्विस सेंटर बनाए जाएंगे। इन कोशिशों के बावजूद, फील्ड-लेवल के अधिकारियों और हेल्थ स्टाफ में जानकारी की कमी ने समस्या को और बढ़ा दिया है। कई बेनिफिशियरी ने बताया कि सिविल और हेल्थ एडमिनिस्ट्रेशन के अधिकारी भी MMSY के तहत हॉस्पिटल एम्पैनलमेंट, इलाज के तरीकों या क्लेम मैकेनिज्म के बारे में साफ गाइडेंस नहीं दे पा रहे थे। इससे लोगों में कन्फ्यूजन और फ्रस्ट्रेशन पैदा हुई है, जिससे स्कीम का बिना किसी परेशानी के हेल्थकेयर एक्सेस का बताया गया मकसद कमजोर हो रहा है।

फगवाड़ा के MLA बलविंदर सिंह धालीवाल ने स्कीम की तीखी आलोचना करते हुए इसे जनता को गुमराह करने के लिए बनाया गया एक “पॉलिटिकल स्टंट” बताया। पहले की 5 लाख रुपये की हेल्थ इंश्योरेंस स्कीम, जिसे उन्होंने पूरी तरह फेल बताया, से तुलना करते हुए धालीवाल ने MMSY को लागू करने में सरकार की ईमानदारी पर सवाल उठाया। उन्होंने वेरिफाइड डेटा को रोज़ाना पब्लिक में बताने की मांग की, जिसमें इलाज किए गए बेनिफिशियरी की संख्या, उन एम्पैनल्ड हॉस्पिटल के नाम जहां इलाज हुआ और स्कीम के तहत हुआ असल खर्च शामिल है। MLA ने आगे आरोप लगाया कि एनरोलमेंट ड्राइव और पब्लिसिटी कैंपेन को ज़ोर-शोर से दिखाया जा रहा था, लेकिन सरकार हॉस्पिटल कोऑर्डिनेशन, क्लेम प्रोसेसिंग और शिकायत सुलझाने के तरीकों जैसे बैकएंड सिस्टम को मज़बूत करने में नाकाम रही। उन्होंने चेतावनी दी कि इन स्ट्रक्चरल कमियों को दूर किए बिना और रियल-टाइम डेटा को पब्लिक डोमेन में रखे बिना, MMSY का भी वही हाल हो सकता है जो पहले हुआ था, और बड़े-बड़े वादों के बावजूद बेनिफिशियरी निराश हो सकते हैं। जैसे-जैसे सरकारी भरोसे विपक्ष की जांच और जनता की शिकायतों से टकरा रहे हैं, सबका ध्यान एक बार फिर मुख्य सवाल पर आ गया है — क्या मुख्यमंत्री सेहत योजना सच में लोगों पर केंद्रित हेल्थकेयर सेफ्टी नेट बनेगी या ज़मीन पर असरदार डिलीवरी के बिना सिर्फ़ घोषणाओं और आउटरीच कैंपेन तक ही सीमित रहेगी।