Punjab: इंडिगो ने अमृतसर एयरपोर्ट से 24 फ्लाइट्स फिर से शुरू कीं

Punjab.पंजाब: इंडिगो ने श्री गुरु रामदास जी इंटरनेशनल एयरपोर्ट से कुल 26 में से 24 फ्लाइट्स फिर से शुरू कर दी हैं, जिससे सामान्य ऑपरेशन का रास्ता साफ हो गया है। एयरपोर्ट प्रशासन ने कहा कि चार से पांच दिनों में फ्लाइट ऑपरेशन पूरी तरह से सामान्य हो जाएंगे। 3 से 10 दिसंबर तक चले 8-दिनों के मुश्किल दौर में, स्थानीय एयरपोर्ट पर 90 फ्लाइट्स कैंसिल रहीं और 4,500 यात्री प्रभावित हुए। इस दौरान सिर्फ 106 फ्लाइट्स ही ऑपरेट हो पाईं। एयरपोर्ट डायरेक्टर भूपिंदर सिंह ने बुधवार को यहां हाल की रुकावटों के बाद सामान्य फ्लाइट ऑपरेशन फिर से शुरू होने की घोषणा की। एयरपोर्ट मैनेजमेंट ने सुचारू ऑपरेशन और यात्रियों की बेहतर सुविधा के लिए कई सक्रिय कदम उठाए हैं।

रोजाना के ऑपरेशन की निगरानी करने, एयरलाइंस के साथ तालमेल बिठाने और यात्रियों को रियल-टाइम सहायता देने के लिए एयरपोर्ट पर एक विशेष कंट्रोल सेंटर बनाया गया है। ऑन-ग्राउंड सपोर्ट को और मजबूत करने के लिए, इंडिगो स्टाफ द्वारा संचालित डेडिकेटेड हेल्पडेस्क टर्मिनल के अंदर मुख्य जगहों पर लगाए गए हैं, जो यात्रियों को रिफंड, टिकट रीशेड्यूल करने और सामान या यात्रा व्यवस्था से संबंधित किसी भी सवाल का जवाब देने में मदद कर रहे हैं, जिससे तुरंत और विनम्र सेवा सुनिश्चित हो सके।

यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, सार्वजनिक पूछताछ के लिए डेडिकेटेड हेल्पलाइन नंबर शुरू किए गए हैं, जबकि यात्रियों के आराम के लिए टर्मिनल पर अतिरिक्त बैठने की व्यवस्था की गई है।

इस बीच, नॉर्दर्न रेलवे के फिरोजपुर डिवीजन ने फ्लाइट कैंसिल होने के कारण फंसे यात्रियों को मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए अमृतसर एयरपोर्ट पर एक हेल्प डेस्क स्थापित किया है। इसका उद्देश्य यात्रियों को मार्गदर्शन और विकल्प प्रदान करना है। हेल्प डेस्क के माध्यम से, रेलवे कर्मचारी अमृतसर एयरपोर्ट पर यात्रियों को उपलब्ध ट्रेनों, टाइमटेबल, टिकट बुकिंग, अतिरिक्त कोच व्यवस्था और वैकल्पिक सेवाओं के बारे में जानकारी दे रहे हैं, ताकि वे सुरक्षित और आसानी से अपने गंतव्य तक पहुंच सकें।

यात्री अगले चार दिनों तक अमृतसर रेलवे स्टेशन से दिल्ली के लिए चलने वाली प्रीमियम ट्रेनों (अमृतसर शताब्दी 12014, स्वर्ण शताब्दी 12030 और वंदे भारत एक्सप्रेस 22488) का लाभ उठा सकते हैं।