PSPCL का शिकायत केंद्र शिफ्ट, उपभोक्ता परेशान

पंजाब स्टेट पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड के एकमात्र शिकायत केंद्र को शहर से लुधियाना जिले के पोहिर गांव स्थित पीएसपीसीएल कार्यालय में स्थानांतरित करने से घरेलू, वाणिज्यिक और लघु उद्योग सहित सभी श्रेणियों के उपभोक्ता परेशान हैं।

शिकायत निवारण कर्मचारियों की सेवाओं की आवश्यकता वाले गरीब महिलाओं, बुजुर्ग व्यक्तियों और बच्चों को अब कर्मचारियों के पास औपचारिक शिकायत दर्ज कराने के लिए 3 किमी की दूरी तय करनी पड़ती है और दिन के विषम समय में यह अभ्यास लगभग असंभव लगता है।

रखरखाव कर्मचारियों की एक विस्तृत टीम के सदस्य, जो पहले शहर के मध्य में स्थानीय शिकायत केंद्र में उपलब्ध थे, को भी शिकायतों के निवारण के लिए नए कार्यालय और परिसर के बीच आना-जाना होगा।

निवासियों ने प्रशासन से आग्रह किया है कि कस्बे में किसी सार्वजनिक स्थान पर शिकायत केंद्र स्थापित किया जाए जो सभी उपभोक्ताओं के लिए आसानी से सुलभ हो।

एसडीएम हरबंस सिंह ने कहा कि केंद्र को स्थानांतरित करना पड़ा क्योंकि पुराने कार्यालय के मालिकों ने अदालत के माध्यम से भवन को खाली करवा दिया था। हरबंस सिंह ने कहा, "हालांकि, उपभोक्ताओं की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, हमने पीएसपीसीएल अधिकारियों को निर्णय की समीक्षा करने और अपने स्वयं के किराए के भवन में या शहर के किसी पब्लिक डीलिंग कार्यालय में कार्यालय स्थापित करने का प्रबंधन करने की सलाह दी है।"

निवासियों ने खेद व्यक्त किया कि पीएसपीसीएल कार्यालय के अधिकारी कस्बे में एक उपयुक्त शिकायत केंद्र प्रदान करने में विफल रहे। निवासियों ने कहा, "शिकायत दर्ज करने के अलावा कोई अन्य सुविधा शिकायत केंद्र पर उपलब्ध नहीं है, लेकिन परिवार का कोई भी सदस्य विषम समय के दौरान भी आसानी से जाकर शिकायत दर्ज करा सकता है।" रात के दौरान कठिन और प्रतिकूल मौसम की स्थिति।