Amritsar हवाई अड्डे पर ट्रॉलियों की कमी से यात्री परेशान

Amritsar.अमृतसर: स्थानीय कार्यकर्ताओं और हवाई यात्रियों ने अमृतसर के श्री गुरु रामदास जी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर बुनियादी यात्री सुविधाओं की कमी, खासकर प्रस्थान टर्मिनल पर बैगेज ट्रॉली और व्हीलचेयर सहायता की अनुपलब्धता पर चिंता जताई है। फ्लाईअमृतसर पहल के संयोजक समीप सिंह गुमटाला के हालिया अनुभव के बाद यह मुद्दा उजागर हुआ, जो हाल ही में दुबई के लिए हवाई अड्डे से रवाना हुए थे। गुमटाला ने कहा कि वह अपने परिवार के सदस्य के साथ अपनी उड़ान के लिए सुबह करीब 6.45 बजे पहुंचे और प्रस्थान प्रवेश द्वार के पास कोई ट्रॉली उपलब्ध नहीं थी। दोनों को बिना किसी सहायता के चेक-इन के लिए तीन बैग, दो कैरी-ऑन और एक लैपटॉप बैग टर्मिनल में ले जाना पड़ा। गुमटाला ने कहा, "यह देखकर हैरानी हुई कि यात्री सिर्फ़ ट्रॉली ढूँढने या कई सामान घसीटने के लिए आगमन टर्मिनल की तरफ़ तक पैदल जा रहे थे। प्रस्थान टर्मिनल पर ट्रॉली या व्हील चेयर कहाँ मिलेगी, इस बारे में कोई संकेत, कोई कर्मचारी और कोई स्पष्ट निर्देश नहीं थे।

हम एक ऐसे अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से बेहतर की उम्मीद करते हैं, जहाँ बुनियादी ढाँचे पर करोड़ों खर्च किए जाते हैं और यात्रियों से शुल्क लिया जाता है, फिर भी वाई-फाई इंटरनेट सहित बुनियादी ज़रूरतों को अनदेखा किया जाता है।" गुमटाला ने प्रस्थान प्रवेश द्वार के पास एक समर्पित, स्पष्ट रूप से चिह्नित, ट्रॉली पिकअप ज़ोन की आवश्यकता पर बल दिया, साथ ही उन्हें प्रबंधित करने और फिर से भरने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त किया। "यदि आवश्यक हो, तो स्वचालित भुगतान प्रणाली स्थापित करें, इससे दुरुपयोग को रोका जा सकेगा और यह सुनिश्चित होगा कि ट्रॉलियाँ वास्तव में ज़रूरत पड़ने पर उपलब्ध हों।" उन्होंने बुजुर्ग और विकलांग यात्रियों को प्रभावित करने वाली एक और चिंताजनक समस्या पर भी प्रकाश डाला, प्रस्थान टर्मिनल की तरफ़ दृश्यमान व्हीलचेयर सहायता बूथ या निर्दिष्ट सहायता बिंदुओं की कमी। गुमटाला ने कहा, "प्रस्थान की तरफ़ आने वाले शारीरिक रूप से विकलांग यात्रियों को मदद पाने के लिए संघर्ष करना पड़ता है।

कुछ मामलों में, कुली या सहायक जो आते हैं, वे यात्रियों की कमज़ोरी का फ़ायदा उठाते हुए उनसे अत्यधिक पैसे माँगते हैं।" अमृतसर से नियमित रूप से अंतरराष्ट्रीय यात्रा करने वाले जस सिंह ने कहा, "यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि ऐसी बुनियादी कमियां अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को परेशान करती रहती हैं, खासकर जब वे अपने गृह नगर से बाहर उड़ान भरते हैं।" फ्लाई अमृतसर पहल और अमृतसर विकास मंच के पदाधिकारियों ने कहा कि हवाई अड्डे के अधिकारियों के साथ कुछ पिछली बैठकों के दौरान, इस मुद्दे को कई बार उठाया गया था। अधिकारियों ने आश्वासन दिया कि ट्रॉलियां खरीदी जा रही हैं, लेकिन अगर व्यस्त समय के दौरान इनका उचित प्रबंधन नहीं किया जाता है तो इन ट्रॉलियों का क्या उपयोग है। संगठन औपचारिक रूप से भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण और अमृतसर हवाई अड्डे के निदेशक एसके कपाही से इन मुद्दों को हल करने के लिए तत्काल और ठोस कदम उठाने की अपील कर रहे हैं।