पंजाब

Mohali: GMADA ने स्ट्रीट लाइट की शिकायतों के समाधान के लिए WhatsApp हेल्पलाइन शुरू की

Kanchan Paikara
3 Dec 2025 9:45 AM IST
Mohali: GMADA ने स्ट्रीट लाइट की शिकायतों के समाधान के लिए WhatsApp हेल्पलाइन शुरू की
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Punjab पंजाब : लोगों की सुविधा के लिए, ग्रेटर मोहाली एरिया डेवलपमेंट अथॉरिटी (GMADA) ने मंगलवार को स्ट्रीट लाइट से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने के लिए लोगों के लिए एक खास फ़ोन नंबर शुरू किया।लोगों को जल्दी रिपेयर के लिए सही लोकेशन की जानकारी शेयर करनी होगी।GMADA द्वारा डेवलप किए गए इलाकों जैसे एयरोसिटी, IT सिटी, इकोसिटी-1, इकोसिटी-2 और मेडिसिटी वगैरह के लोग अब मोबाइल नंबर 7973372955 पर लोकेशन के साथ WhatsApp मैसेज भेजकर अपनी स्ट्रीट लाइट की शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर से संबंधित अधिकारी तेज़ी से ज़मीनी कार्रवाई कर पाएंगे।लोगों को जल्दी रिपेयर के लिए सही लोकेशन की जानकारी शेयर करनी होगी। इसके अलावा, अगर दिए गए नंबर पर WhatsApp मैसेज भेजने के 48 घंटे के अंदर उनकी शिकायतों पर कोई कार्रवाई नहीं होती है, तो वे मोबाइल नंबर 9592396161 और 9914416028 पर कॉल करके इस मामले को बड़े अधिकारियों के ध्यान में ला सकते हैं।

हालांकि, यह एक शॉर्ट टर्म सॉल्यूशन है जो लोगों की आसानी के लिए दिया जा रहा है। डेवलपमेंट अथॉरिटी एक ‘AI इनेबल्ड स्मार्ट स्ट्रीट लाइट मॉनिटरिंग सिस्टम’ शुरू करने पर विचार कर रही है, जिससे शिकायतों का निपटारा और तेज़ी से हो सकेगा।GMADA की चीफ एडमिनिस्ट्रेटर साक्षी साहनी ने कहा, “यह डेडिकेटेड हेल्पलाइन स्ट्रीट लाइटिंग की समस्याओं का समय पर समाधान पक्का करेगी। यह देखते हुए कि कई बार, शिकायतों पर तब तक ध्यान नहीं दिया जाता जब तक कि निवासियों के पास स्ट्रीट लाइट में किसी भी खराबी के बारे में अथॉरिटी को बताने के लिए कोई प्लेटफॉर्म नहीं होता, यह नंबर पब्लिक डोमेन में डाल दिया गया है।”
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