Mohali: बिल्डरों की देरी और नियामकों की चुप्पी ने बढ़ाई खरीदारों की मुश्किलें

Punjab पंजाब : मोहाली और पंचकूला में रियल एस्टेट सेक्टर ने पिछले एक दशक में तेज़ी से विकास किया है, फिर भी हाउसिंग प्रोजेक्ट में देरी और निजी बिल्डरों की जवाबदेही की कमी घर खरीदारों के लिए नुकसान और मानसिक पीड़ा का कारण बन रही है।

यह तब है जब ग्रेटर मोहाली एरिया डेवलपमेंट अथॉरिटी (GMADA) और हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HSVP) जैसी एजेंसियों को उपभोक्ता हितों की रक्षा, पारदर्शिता सुनिश्चित करने और बिल्डरों को विनियमित करने का दायित्व सौंपा गया है। रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम (RERA) का उद्देश्य समय पर डिलीवरी और स्पष्ट समयसीमा सुनिश्चित करना है, लेकिन बिल्डर नियमों की अनदेखी करते हैं। मानकीकरण के प्रयासों के बावजूद, कई बिल्डर-खरीदार समझौतों में अभी भी पक्षपातपूर्ण खंड शामिल हैं जो भुगतान में देरी के लिए खरीदारों पर भारी जुर्माना लगाते हैं, जबकि बिल्डर द्वारा परियोजना में देरी के लिए न्यूनतम मुआवजे की पेशकश करते हैं।

हाल ही का एक मामला गुप्ता बिल्डर्स एंड प्रमोटर्स (GBP) समूह का है, जो 2022 में देश छोड़कर भाग गया, जिससे 2,500 से अधिक निवेशक मुश्किल में पड़ गए, जबकि पंजाब रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (RERA) कार्रवाई करने में विफल रहा। रियल्टी फर्म के मोहाली में 18 प्रोजेक्ट चल रहे थे। इनमें से, खरार में आवासीय और व्यावसायिक दोनों इकाइयों की पेशकश करने वाला कैमेलिया और ज़ीरकपुर में जीबीपी सेंट्रम (व्यावसायिक) 2016 से निर्माणाधीन हैं, लेकिन एक भी आवंटी को कब्जा नहीं दिया गया है। बाद में आवंटियों ने तत्कालीन रेरा प्रमुख से मुलाकात की, जिन्होंने उन्हें आश्वासन दिया कि बिल्डर का पंजीकरण रेरा अधिनियम की धारा 7 के तहत रद्द कर दिया जाएगा और परियोजना आवंटियों को सौंप दी जाएगी। हालांकि, तीन साल बाद भी रेरा द्वारा कोई कार्रवाई नहीं की गई है।

इस बीच, प्रवर्तन निदेशालय ने जीबीपी की कई संपत्तियों को जब्त कर लिया, लेकिन आवंटियों को कोई फायदा नहीं हुआ। संपर्क करने पर, पंजाब रेरा प्रमुख राकेश कुमार गोयल ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। हालांकि, एचएसवीपी के कार्यकारी अधिकारी मानव मलिक कहते हैं, अपने चार्टर के अनुसार, गमाडा और एचएसवीपी को उचित जाँच-पड़ताल के बाद ही परियोजनाओं को मंज़ूरी देनी होती है, चल रहे विकास कार्यों की निगरानी मानदंडों के अनुपालन के लिए करनी होती है, निवासियों की शिकायतों का 30-60 दिनों के भीतर समाधान करना होता है, और देरी और उल्लंघनों के लिए दोषी बिल्डरों को दंडित करना होता है।

फिर भी, ज़मीनी हक़ीक़त कुछ और ही कहानी बयां करती है। जीबीपी के होम बायर्स एंड इन्वेस्टर्स वेलफेयर एसोसिएशन के अध्यक्ष आशु कुमार कहते हैं कि राजनीतिक-बिल्डर लॉबी अक्सर दंडात्मक कार्रवाई को रोकने के लिए दबाव डालती है। कर्मचारियों की कमी निरीक्षण और शिकायत निवारण में देरी को बढ़ाती है, जबकि नौकरशाही की बाधाएँ और जटिल शिकायत प्रक्रिया निवासियों को अपनी शिकायतें दर्ज कराने से हतोत्साहित करती हैं।

गमाडा को हर महीने 120-150 शिकायतें मिलती हैं, जिनमें से जून 2025 तक 500 से ज़्यादा मामले लंबित हैं। ज़्यादातर मामले देरी से कब्ज़ा, खराब बुनियादी ढाँचे और अनधिकृत निर्माण से संबंधित हैं। पंजाब रेरा में लगभग 1,000 शिकायतें लंबित हैं, जिनमें से 70% (700) अकेले मोहाली ज़िले से हैं। एचएसवीपी को हर महीने 80-100 शिकायतें मिलती हैं, जिनमें से 300 से ज़्यादा मामले अभी भी अनसुलझे हैं। ये शिकायतें मुख्य रूप से सुविधाओं की कमी और संपत्ति के मालिकाना हक संबंधी विवादों से संबंधित हैं। नतीजतन, खरीदारों की सुरक्षा के लिए स्थापित रेरा (RERA) को लगातार अप्रभावी माना जा रहा है। इसके आदेश अक्सर लागू नहीं होते, जुर्माना नाममात्र का होता है, और सुनवाई में देरी घर खरीदारों के धैर्य की परीक्षा लेती है।