Ludhiana: लोकपाल ने 9 लाख रुपये की सौर बिलिंग त्रुटि के लिए पीएसपीसीएल को फटकार लगाई

Punjab पंजाब : पंजाब विद्युत लोकपाल ने खन्ना स्थित एक औद्योगिक इकाई से ₹9 लाख से अधिक अधिक बिजली वसूलने के लिए पंजाब राज्य विद्युत निगम लिमिटेड (PSPCL) की खिंचाई की है, जिससे कंपनी की बिलिंग पद्धति में खामियाँ उजागर हुई हैं। यह विवाद खन्ना स्थित मेसर्स गुप्ता स्टील उद्योग से जुड़ा है, जो अपनी फैक्ट्री में रूफटॉप सोलर सिस्टम संचालित करता है।शिकायतकर्ता ने कॉर्पोरेट उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम का दरवाजा खटखटाया था, लेकिन बाद में लोकपाल के आदेश से असंतुष्ट होने के कारण मामले को लोकपाल के पास ले जाने का फैसला किया।कथित तौर पर, PSPCL ने 5 नवंबर, 2024 को ₹9,03,276 का डिमांड नोटिस जारी किया था, जिसमें दावा किया गया था कि फैक्ट्री ने ग्रिड को अतिरिक्त बिजली निर्यात की है। हालाँकि, कंपनी ने नोटिस को चुनौती देते हुए आरोप लगाया कि कंपनी ने सौर निर्यात डेटा को गलत पढ़ा और kVAh इकाइयों के बजाय kWh का उपयोग किया, एक तकनीकी त्रुटि जिससे बिल बढ़ा हुआ आया और पंजाब राज्य विद्युत नियामक आयोग (PSERC) की निर्धारित बिलिंग पद्धति का उल्लंघन हुआ।

अपनी शिकायत में, कंपनी ने बताया कि kWh (किलोवाट-घंटा) केवल खपत की गई ऊर्जा को मापता है, जबकि kVAh (किलोवोल्ट-एम्पीयर-घंटा) कुल ऊर्जा को दर्शाता है, जिसमें सिस्टम की हानि भी शामिल है। हालाँकि, PSERC के नियमों के अनुसार, PSPCL को सटीकता सुनिश्चित करने के लिए बड़े औद्योगिक और सौर उपभोक्ताओं को kVAh का उपयोग करके बिल देना आवश्यक है। कंपनी ने तर्क दिया कि गलत यूनिट का उपयोग करने से इन मानकों का सीधा उल्लंघन हुआ और अधिक बिलिंग हुई।जब कंपनी ने बढ़ी हुई मांग का विरोध किया, तो PSPCL ने सौर पैनलों पर लगे कैपेसिटर बैंकों को दोषी ठहराते हुए अपने बचाव में दावा किया कि यूनिट के निष्क्रिय रहने पर ये "गलत निर्यात" रीडिंग का कारण बनते हैं। इस धारणा के आधार पर, बिजली कंपनी ने kVAh आयातित इकाइयों से kWh निर्यात इकाइयों को घटाकर बिल की गणना की, जिसके परिणामस्वरूप ₹9.03 लाख का शुल्क लगा।बाद में कंपनी ने लुधियाना स्थित कॉर्पोरेट उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF) का रुख किया, जिसने फरवरी 2025 में बिल रद्द कर दिया, मीटर को दोषपूर्ण घोषित कर दिया और PSPCL को अप्रैल 2022 से सितंबर 2024 तक खाते में सुधार करने का आदेश दिया।हालाँकि, कंपनी ने फिर से पंजाब विद्युत लोकपाल का रुख किया और तर्क दिया कि फोरम का फैसला, हालाँकि आंशिक रूप से उसके पक्ष में था, त्रुटिपूर्ण था।

कंपनी ने कहा कि CGRF ने मीटर को दोषपूर्ण घोषित करने के बाद भी PSPCL को दो साल से अधिक समय तक खाते में संशोधन करने की अनुमति दी थी, जो PSERC के मानदंडों का उल्लंघन था, जो दोषपूर्ण मीटरों के लिए बिलिंग सुधार को छह महीने तक सीमित करता है।मामले की समीक्षा करने के बाद, लोकपाल ने पाया कि कारखाने में स्थापित द्वि-दिशात्मक मीटर ने असंगत निर्यात रीडिंग और असामान्य पावर फैक्टर भिन्नताएँ दर्ज की थीं, जो स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि यह दोषपूर्ण था।लोकपाल ने कहा कि पीएसपीसीएल को इस मामले को पीएसईआरसी (ग्रिड इंटरएक्टिव रूफटॉप सोलर फोटोवोल्टिक सिस्टम्स) विनियम, 2021 के विनियम 15 और आपूर्ति संहिता, 2014 के विनियम 21.5.2(डी) के तहत मीटर विफलता के रूप में देखना चाहिए था।इसके अतिरिक्त, लोकपाल ने नवंबर 2024 में पटियाला के मुख्य अभियंता (आईटी) द्वारा जारी एक आंतरिक परिपत्र के आधार पर पीएसपीसीएल के बचाव को खारिज कर दिया, जिसमें दावा किया गया था कि उपभोक्ता परिसरों में कैपेसिटर बैंकों के कारण अतिरिक्त निर्यात रीडिंग हो रही थी। लोकपाल ने कहा कि इस परिपत्र को पीएसईआरसी द्वारा कभी अनुमोदित नहीं किया गया था और इसलिए इसकी कोई कानूनी वैधता नहीं थी। उन्होंने आगे कहा कि पीएसपीसीएल ने अस्वीकृत निर्देशों का सहारा लेकर और अनुमत अवधि से परे उपभोक्ता के खाते में संशोधन करके कई नियमों का उल्लंघन किया है।अपने अंतिम फैसले में, लोकपाल ने पीएसपीसीएल को निर्देश दिया कि वह मीटर बदलने से पहले के छह महीनों (1 अप्रैल, 2024 से 30 सितंबर, 2024) के लिए ही अगले वर्ष के संबंधित आंकड़ों के आधार पर लेखा-जोखा संशोधित करे। कंपनी को आदेश प्राप्त होने के 21 दिनों के भीतर उसका पालन करने को कहा गया है।