Ludhiana : शहर के एक निवासी को खाली घर के लिए ₹1 लाख का बिल मिला

Punjab पंजाब : पंजाब स्टेट इलेक्ट्रिसिटी रेगुलेटरी कमीशन (PSERC) सप्लाई कोड में साफ प्रावधान हैं कि बिजली लोड कम करने के लिए एप्लीकेशन पर 15 दिनों के अंदर कार्रवाई की जानी चाहिए, इसके बावजूद पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (PSPCL) ने एक कंज्यूमर की रिक्वेस्ट पर नौ महीने से ज़्यादा समय तक कोई कार्रवाई नहीं की, जिससे उसे टैगोर नगर में एक खाली घर के लिए ₹1.3 लाख के बिजली बिल का भुगतान करना पड़ा।PSERC के नियमों के अनुसार, एप्लीकेशन के 15 दिनों के अंदर लोड कम किया जाना चाहिए।सिटी वेस्ट डिवीजन के शशि अग्रवाल नाम के कंज्यूमर ने 23 मार्च को अगर नगर डिवीजन के तहत एक सेवा केंद्र में घरेलू कनेक्शन का लोड 60 kW से घटाकर 15 kW करने के लिए अप्लाई किया था।

हालांकि, बार-बार फॉलो-अप करने के बावजूद, PSPCL ने अभी तक एप्लीकेशन पर कार्रवाई नहीं की है, और हर महीने लगभग ₹10,000 का फिक्स्ड चार्ज लगा रहा है।इस मामले से जुड़े अधिकारियों ने बताया कि मौजूदा नियमों के तहत, PSPCL को कंज्यूमर द्वारा तय प्रोसेसिंग फीस जमा करने के 15 दिनों के अंदर लोड कम करने की एप्लीकेशन पर कार्रवाई करनी होती है। सप्लाई कोड में यह भी कहा गया है कि अगर देरी डिपार्टमेंट की वजह से होती है, तो इस अवधि के बाद फिक्स्ड चार्ज बिल नहीं किया जा सकता।हालांकि, अग्रवाल के मामले में, नौ महीने से ज़्यादा समय बीत गया है और कोई कार्रवाई नहीं हुई है, जबकि घर खाली पड़ा है। इस लंबी देरी के कारण उन्हें लगातार बिलिंग की वजह से आर्थिक परेशानी हुई है।अग्रवाल ने बताया कि उन्होंने शुरू में जनवरी में लोड कम करने की रिक्वेस्ट के साथ बिजली विभाग से संपर्क किया था।

फरवरी में इंस्पेक्शन होने के बाद, मैंने औपचारिकताएं पूरी करने के लिए ₹6,600 की प्रोसेसिंग फीस जमा की।सभी ज़रूरी प्रक्रियाएं पूरी करने के बावजूद, प्रक्रिया महीनों तक अटकी रही और कई फॉलो-अप के बाद, संबंधित जूनियर इंजीनियर ने मुझे बताया कि मेरी फाइल गुम हो गई है और मुझसे इसे फिर से जमा करने के लिए कहा,” उन्होंने कहा।“JE के निर्देश पर कार्रवाई करते हुए, मैंने 15 दिसंबर को फाइल फिर से जमा की, लेकिन अब तक कोई प्रगति नहीं हुई है।”अग्रवाल के अनुसार, अधिकारियों ने बाद में देरी का कारण लोड कम करने के लिए ज़रूरी तीन-फेज मीटर की गैर-मौजूदगी बताया।“अब मुझे क्या करना चाहिए?” अग्रवाल ने पूछा, और कहा कि उन्हें लगभग ₹1.3 लाख के बिजली बिल जारी किए गए हैं, जिसमें हर महीने लगभग ₹10,000 का फिक्स्ड चार्ज शामिल है। उन्होंने कहा, "सभी ज़रूरी प्रक्रियाओं का पालन करने के बावजूद, मुझे एक मामूली काम के लिए इधर-उधर भटकाया जा रहा है।"संपर्क करने पर, PSPCL के चीफ इंजीनियर जगदेव हंस ने कहा कि वह इस मामले को देखेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या दो दिनों के भीतर हल हो जाए। उन्होंने कहा, "अगर कोई अधिकारी दोषी पाया जाता है, तो उसके खिलाफ उचित कार्रवाई की जाएगी।"