Kharar marriage ब्यूरो पर सिंगल मैच न ढूंढने पर ₹28,000 का जुर्माना लगा

Punjab पंजाब : खरड़ के एक मैरिज ब्यूरो को डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने सर्विस में कमी और गलत ट्रेड प्रैक्टिस का दोषी पाया है। कमीशन ने मैरिज ब्यूरो को धनास के एक रहने वाले को ₹28,000 वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि पेमेंट मिलने के बावजूद वह अपने बेटे के लिए एक भी सही रिश्ता नहीं ढूंढ पाया।इस सबूत के आधार पर, कमीशन ने फैसला सुनाया कि ब्यूरो ने सर्विस में कमी की है।शिकायतकर्ता के अनुसार, 15 अप्रैल, 2024 को, उसने एज़ी मैरिज ब्यूरो, सेक्टर 125, खरड़ के साथ एक फॉर्मल एग्रीमेंट किया और अपने बेटे के लिए दुल्हन ढूंढने के लिए ₹21,000 का पेमेंट किया। एग्रीमेंट के अनुसार, ब्यूरो दूल्हे की पसंद और परिवार की ज़रूरतों के आधार पर सही दुल्हन ढूंढने, होने वाली दुल्हनों के साथ मीटिंग करने और शिकायतकर्ता को रेगुलर अपडेट देने के लिए ज़िम्मेदार था।शिकायतकर्ता ने दावा किया कि कई बार पूछताछ करने, मैसेज भेजने और फॉर्मल नोटिस देने के बावजूद, ब्यूरो अपनी ज़िम्मेदारियों को पूरा करने में नाकाम रहा। उन्होंने आरोप लगाया कि इस नाकामी की वजह से उन्हें बहुत परेशानी, परेशानी और पैसे का नुकसान हुआ, जिससे उनके परिवार को खुद दुल्हन ढूंढनी पड़ी।

उन्होंने पेमेंट की गई रकम वापस पाने के लिए कंज्यूमर कंप्लेंट फाइल की।मैरिज ब्यूरो सही नोटिस दिए जाने के बावजूद कमीशन के सामने पेश नहीं हुआ और इसलिए, उसके खिलाफ एकतरफ़ा कार्रवाई की गई।यह देखा गया कि रिकॉर्ड के अनुसार, ब्यूरो मैच फिक्स करने और रजिस्टर्ड मेंबर्स की डिटेल्स शेयर करने के लिए पॉजिटिव कोशिश करने के लिए मजबूर था।कमीशन ने कहा, “इसमें कोई शक नहीं कि OP शिकायत करने वाले के बेटे के लिए शादी का मैच बनाने/फाइनल करने के लिए मजबूर नहीं था, लेकिन उससे पैसे मिलने के बाद, उसे निश्चित रूप से काफी संख्या में सही प्रोफाइल भेजने और उस एग्रीमेंट को आगे बढ़ाने के लिए ऐसे काम करने की ज़रूरत थी।” मुख्य नतीजा यह था कि रिकॉर्ड में ऐसा कुछ भी नहीं था जिससे पता चले कि OP ने एग्रीमेंट की शर्तों का पालन करने की कोई कोशिश की या शिकायत करने वाले को कोई प्रोफाइल भेजी।इस सबूत के आधार पर, कमीशन ने फैसला सुनाया कि ब्यूरो ने सर्विस में कमी की थी। ईज़ी मैरिज ब्यूरो को निर्देश दिया गया है कि वह कुलदीप सिंह को शुरू में दिए गए ₹21,000 लौटाए और उन्हें हुई परेशानी और मुकदमे के खर्च के लिए मुआवज़े के तौर पर और ₹7,000 दे।