Jalandhar: नागरिक-केंद्रित सेवाओं में जालंधर अव्वल

Jalandhar,जालंधर: जालंधर जिले Jalandhar district ने अपने सेवा केंद्रों के माध्यम से नागरिक केंद्रित सेवाएं प्रदान करने में राज्य भर में शीर्ष स्थान हासिल किया है। डिप्टी कमिश्नर डॉ. हिमांशु अग्रवाल ने इस उपलब्धि का श्रेय जालंधर के पूरे प्रशासनिक स्टाफ और उनकी टीम वर्क को दिया। उन्होंने बताया कि सेवा केंद्रों के प्रदर्शन की साप्ताहिक समीक्षा की गई और नागरिकों से फीडबैक लिया गया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन्हें किसी भी समस्या का सामना न करना पड़े। डॉ. अग्रवाल ने सबसे कम लंबित दर का रिकॉर्ड बनाए रखने में अधिकारियों और कर्मचारियों के प्रयासों की सराहना की। उन्होंने यह भी बताया कि सभी एसडीएम को सेवा केंद्रों का नियमित दौरा करने और व्यक्तिगत रूप से सेवा वितरण की निगरानी करने के निर्देश जारी किए गए हैं।

पिछले वर्ष (23 अगस्त, 2023 से 22 अगस्त, 2024 तक) प्रशासन को सेवा केंद्रों के माध्यम से विभिन्न सेवाओं के लिए 3,98,673 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 99.91% पात्र आवेदनों का निपटान किया गया। डीसी ने कहा कि शेष आवेदनों का निपटान किया जा रहा है और समस्याओं का समाधान निर्धारित समय के भीतर कर दिया जाएगा। नागरिक सेवा वितरण पर राज्य स्तरीय रिपोर्ट के अनुसार, जालंधर ने पहला स्थान प्राप्त किया, उसके बाद कपूरथला दूसरे और होशियारपुर तीसरे स्थान पर रहा। डॉ. अग्रवाल ने निर्बाध और समय पर सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रशासन की प्रतिबद्धता को दोहराया और अधिकारियों को शून्य लंबितता बनाए रखने के लिए आवेदनों के प्रसंस्करण को प्राथमिकता देने का निर्देश दिया। जिले के 35 सेवा केंद्रों के माध्यम से जनता को विभिन्न विभागों से संबंधित 430 से अधिक विभिन्न सेवाएं प्रदान की जा रही हैं।