Jalandhar: DC लोगों की शिकायतें सुनेंगे और उनका समाधान करेंगे

Jalandhar,जालंधर: डिप्टी कमिश्नर हिमांशु अग्रवाल ने घोषणा की है कि वे कार्य दिवसों में सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने कार्यालय और पब्लिक मीटिंग हॉल में लोगों की शिकायतें सुनेंगे और उनका समाधान करेंगे।

शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया जाएगा

लोगों की शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया जाएगा या यदि उन्हें हल करने में कुछ समय की आवश्यकता होगी तो उन्हें तुरंत दर्ज किया जाएगा। अग्रवाल ने कहा: "प्रशासन ने नागरिक-केंद्रित सेवाओं को त्वरित तरीके से प्रदान करने के लिए एक व्यापक योजना तैयार की है ताकि लोगों का कीमती समय बचाया जा सके"। "लोगों की शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया जाएगा या यदि उन्हें हल करने में कुछ समय की आवश्यकता होगी तो उन्हें तुरंत दर्ज किया जाएगा। इसी तरह, संबंधित अधिकारी को मामले को तेजी से हल करने और DC कार्यालय और संबंधित जनता के सदस्य को वापस करने के लिए फोन पर सूचित किया जाएगा," डिप्टी कमिश्नर ने कहा। एक 'फॉलो-अप डेस्क' भी स्थापित किया गया है। यह डीसी को प्रस्तुत किए गए आवेदनों/शिकायतों पर की गई कार्रवाई का अनुसरण करेगा, साथ ही लोगों को समयबद्ध तरीके से उनकी शिकायत/आवेदन की स्थिति के बारे में सूचित करेगा। उन्होंने कहा कि District प्रशासनिक परिसर में जल्द ही एक विशेष काउंटर-कम-हेल्पडेस्क स्थापित किया जाएगा। यह लोगों को रोजाना दोपहर 12 बजे के बाद भी डीसी की ओर से संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने के लिए मार्गदर्शन करेगा। हेल्पडेस्क लोगों को उनके काम/संबंधित शाखाओं/कार्यालयों के लिए अपनाई जाने वाली प्रक्रिया और काम पूरा करने की समय सीमा के बारे में भी मार्गदर्शन करेगा। डीसी ने अधिकारियों से लोगों को आसान और परेशानी मुक्त तरीके से सेवाएं प्रदान करने के लिए एकजुट होकर काम करने को कहा।