कैगः पंजाब में कई बस स्टैंड मूलभूत सुविधाओं से वंचित हैं
नियंत्रक एवं महालेखा परीक्षक (कैग) ने सरकार के स्वामित्व वाली पंजाब स्टेट बस स्टैंड मैनेजमेंट कंपनी को बस स्टैंडों पर पीने के पानी और स्वच्छ शौचालय जैसी बुनियादी सुविधाएं प्रदान करने में विफल रहने के लिए फटकार लगाई है।
20 साल से शेड से चल रहा है
उदाहरण के लिए, रोपड़ में बस स्टैंड 20 वर्षों से अधिक समय से बिना ढके प्लेटफॉर्म और प्रतीक्षा क्षेत्र वाले एक अस्थायी शेड से संचालित किया जा रहा है, जिससे यात्रियों को असुविधा होती है। नियंत्रक एवं महालेखापरीक्षक
मंगलवार को पेश की गई रिपोर्ट में पाया गया कि बस स्टैंड पर सुरक्षित पेयजल, शौचालय और मूत्रालय, सीसीटीवी निगरानी, सुरक्षा उपाय और प्रतीक्षालय जैसी सुविधाएं अपर्याप्त थीं। निगरानी भी अपर्याप्त थी, जिसके परिणामस्वरूप जन सुविधाओं का अनुरक्षण नहीं हो पाया और यात्रियों की शिकायतों पर खराब प्रतिक्रिया हुई।
छह चयनित बस स्टैंडों में से तीन में यह देखा गया कि आरओ-प्यूरीफाइड पानी उपलब्ध नहीं था। छह चयनित बस स्टैंडों में से दो पर वाटर कूलर उपलब्ध नहीं थे। दो अन्य चयनित बस स्टैंडों पर केवल एक वाटर कूलर उपलब्ध था। चयनित छह में से पांच बस स्टैंडों पर वाटर कूलरों के भंडारण कक्ष साफ नहीं थे। चयनित बस स्टैंडों पर भी पानी की गुणवत्ता की जांच नहीं की जा रही है।
यह देखते हुए कि स्वच्छ वातावरण बनाए रखने के लिए स्वच्छता से बनाए गए शौचालय की सुविधा आवश्यक थी, रिपोर्ट में पाया गया कि बीआईएस मानदंडों के अनुसार जनता की जरूरतों को पूरा करने के लिए चयनित बस स्टैंडों पर शौचालयों की संख्या अपर्याप्त थी।
शौचालयों की संख्या में कमी पुरुष यात्रियों के लिए चार से 83 तक और महिला यात्रियों के लिए एक से 38 शौचालयों के बीच थी, जो 5,000 से 90,000 के दैनिक आवागमन के लिए थी। चार बस स्टैंडों पर मूत्रालयों, तीन बस स्टैंडों पर प्रतीक्षालय और दो बस स्टैंडों पर क्लॉक रूम की संख्या में भी कमी थी।
छह में से पांच (83 प्रतिशत) चयनित बस स्टैंडों पर, शौचालय और मूत्रालय अस्वच्छ थे, जिन्हें अधिक आवधिकता और सफाई की गुणवत्ता की आवश्यकता थी। शौचालय सीटों और दरवाजों की तत्काल मरम्मत की आवश्यकता थी, यह पाया गया।
रिपोर्ट में कहा गया है कि अमृतसर और नंगल बस स्टैंड पर विकलांग यात्रियों के लिए शौचालय का रखरखाव नहीं किया गया था।
अनुबंध के अनुसार, ऑपरेटर को पर्याप्त यात्री सुविधाएं प्रदान करने की आवश्यकता थी, जिसमें डब्ल्यूएचओ मानकों के अनुरूप सुरक्षित पेयजल, स्वच्छ और कार्यात्मक जल कक्ष, यात्रियों और उनके सामान के लिए सुरक्षा प्रणाली के साथ 100 प्रतिशत सीसीटीवी निगरानी, बैठने की उचित व्यवस्था शामिल है। प्लेटफार्मों पर, 24-घंटे परिचालन प्रतीक्षालय, उतरे हुए शौचालय/मूत्रालय, उपयोगकर्ता शुल्क के बारे में सुपाठ्य डिस्प्ले बोर्ड, कार्यात्मक शिकायत रजिस्टर, 24-घंटे संचालनात्मक पार्किंग सुविधा और ढके हुए कूड़ेदान के साथ प्रभावी अपशिष्ट प्रबंधन। ये मानदंड बस स्टैंड के संचालन और रखरखाव के लिए कंपनियों के साथ-साथ ठेकेदारों पर भी लागू होते हैं।
लेखापरीक्षा में पाया गया कि कंपनी ने पीने के पानी के नलों, शौचालयों, मूत्रालयों, सीसीटीवी कैमरों और सुरक्षा गार्डों की संख्या के संदर्भ में न तो कोई मानदंड निर्धारित किया था और न ही बस स्टैंड पर उपलब्ध कराए जाने वाले बुनियादी ढांचे की मात्रा के संबंध में कोई नियमावली तैयार की थी।
हालांकि 2018-19 और 2019-20 में बस स्टैंडों से क्रमशः 22.28 करोड़ रुपये और 26.6 करोड़ रुपये का राजस्व अर्जित किया गया था, लेकिन बुनियादी ढांचे में आवश्यक वृद्धि करने के लिए न तो बजट आवंटित किया गया था और न ही पूंजीगत व्यय किया गया था।
गौरतलब है कि पंजाब स्टेट बस स्टैंड मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड का गठन (मार्च 1995) कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत किया गया था, जिसका मुख्य उद्देश्य राज्य में बस स्टैंडों का प्रबंधन, नियंत्रण और पर्यवेक्षण करना था। कंपनी के पास 1,917 बस स्टैंड थे और 2020-21 के दौरान प्रति दिन 1,500 से 1,00,000 तक की औसत फुटफॉल को संभाला। कंपनी के पास बस स्टैंड के संचालन और रखरखाव की पूरी जिम्मेदारी है और यात्रियों के लिए पर्याप्त सुविधाएं सुनिश्चित करना है
